Eine eigene Beratungsagentur zu besitzen ist eine Chance. Viele haben von diesem Geschäft gehört, aber nicht jeder versteht sein Wesen. Aber das ist ein durchaus vielversprechendes und profitables Geschäft. Was sind Beratungsleistungen? Versuchen wir es in diesem Artikel herauszufinden.
Geschäftsfunktionen
Jedes, selbst das beliebteste und produktivste Unternehmen, muss sich regelmäßig an Profis wenden, also an echte hochqualifizierte Spezialisten. Erfahrene Mitarbeiter von Beratungsunternehmen versorgen Kunden mit auf bezahlter Basis Beratungsleistungen, die dem Kunden helfen, sein Geschäft zu optimieren.
Zunächst analysieren sie das Problem und ziehen anschließend bestimmte Schlussfolgerungen. Auf Basis der gewonnenen Daten erstellen Fachkräfte einen Aktionsplan, der es ihnen ermöglicht, eine schwierige Situation zu meistern. Die Dienstleistungen eines Beratungsunternehmens sind heutzutage sehr gefragt, sodass ein solches Unternehmen durchaus als profitabel und erfolgsversprechend bezeichnet werden kann.
Vorteile der Beratung als Unternehmen
- Kleine Anfangsinvestition. Um den ersten Gewinn aus dieser Art von Aktivität zu ziehen, reicht es aus, über ein Telefon und einen Computer mit Internetzugang zu verfügen.
- Sie können in diesem Geschäft ohne besondere Ausbildung arbeiten. Um zu beginnen, müssen Sie nur lernen, wie man kommerzielle Angebote schreibt und Marketinganalysen durchführt;
- , können Sie sich beruflich weiterentwickeln. Nicht jeder angestellte Job bietet eine solche Gelegenheit;
Ein Beratungsunternehmen ermöglicht es Ihnen, ein Image zu schaffen erfolgreicher Mensch. Auch wenn Sie eines Tages Ihre Tätigkeitsrichtung ändern, bleiben Sie in den Augen Ihrer Kunden ein Profi.
Mängel:
Ein Beratungsunternehmen kann verschiedene Dienstleistungen erbringen. Darunter sind die vielversprechendsten und gefragtesten Bereiche hervorzuheben:
Kreditberatung
Es ist schwierig, ein Unternehmen zu finden, das in seiner gesamten Geschichte noch nie... Selbst wirtschaftlich stabile Unternehmen brauchen manchmal solche Finanzspritzen. Um Ihr Geschäft auszubauen, müssen Sie über die entsprechenden Mittel verfügen. Es ist unrentabel, sie aus dem Verkehr zu ziehen, daher wenden sich viele Unternehmen an kompetente Berater im Bereich Kreditvergabe;
Unternehmensberatung
Ohne kompetentes Management kann sich kein Unternehmen entwickeln und Gewinne erzielen. Durch die Bereitstellung von Beratungsleistungen in diesem Bereich können wir viele Probleme lösen;
Beratung für Kleinunternehmen
Kleine Unternehmen, die nur über begrenzte finanzielle Mittel verfügen, wenden sich oft an kompetente Spezialisten, um Hilfe zu erhalten. Es ist zu teuer, erfahrene Berater im Personal zu halten, daher werden Beratungsleistungen für ein Unternehmen, das sich in der Entwicklungsphase befindet, in der Regel von externen Spezialisten erbracht. Dank ihrer Arbeit beginnt der Gewinn des Unternehmens zu wachsen, sodass sich die Arbeit der Profis schnell auszahlt;
Generell umfasst der Bereich der Beratungsleistungen viele verschiedene Bereiche.
Anmeldung
Bevor Sie ein Beratungsunternehmen eröffnen, müssen Sie ein genehmigtes Kapital in Höhe von 100 Mindestlöhnen einsammeln. Das Voraussetzung, ohne die Sie nicht mit der Arbeit beginnen können. Darüber hinaus benötigen Sie ein Bankkonto.
Danach sollte das Unternehmen im Single Center registriert und ein Generaldirektor ernannt werden. Wichtig ist auch, einen eindeutigen Namen für das neu gegründete Unternehmen zu wählen. Seine Individualität können Sie in einem speziellen Register überprüfen.
Sie erhalten innerhalb von 10 Tagen eine Anmeldebestätigung. Danach können Sie eine juristische Adresse mieten. Dies kostet 6-6,5 Tausend Rubel pro Jahr.
Um ein Unternehmen zu registrieren, müssen Sie die folgenden Dokumente sammeln
- Satzung;
- Unternehmenssatzung;
- Unterschrift des Antragstellers (notariell beglaubigt);
- Quittung über die Zahlung der staatlichen Abgaben (2,1-2,5 Tausend Rubel);
- Stellungnahme.
Wenn Sie sich an Spezialisten wenden, wird die Gründung eines Beratungsunternehmens nicht viel Zeit in Anspruch nehmen.
Standort und Büro
Um Beratungsleistungen zu organisieren, benötigen Sie keine großen Büroräume. Ein teures Büro zu mieten ist Geldverschwendung.
Die Räumlichkeiten müssen mit einem separaten Raum ausgestattet sein, in dem die Mitarbeiter des Unternehmens mit Kunden arbeiten. Darüber hinaus benötigen Sie einen Ort zum Speichern von Informationen und Dokumenten. Ein weiterer Raum sollte als Büro des Managers eingerichtet werden. Das Vorhandensein solcher Räumlichkeiten zeugt von der Seriosität und Solidität Ihres Unternehmens.
Es empfiehlt sich, ein Büro im Stadtzentrum in einem modernen Geschäftszentrum zu mieten, in dem sich viele große Unternehmen konzentrieren.
Ausrüstung
Um im Beratungsbereich zu arbeiten, müssen Sie keine spezielle Ausrüstung kaufen. Es reicht aus, Möbel, Computer und Bürogeräte zu kaufen.
Da Sie in einer Büroumgebung mit Kunden zusammenarbeiten, ist dies der Fall wichtiger Punkt sollte nicht übersehen werden. Wenn Sie nicht das Geld haben, um stilvolle Möbel zu kaufen, können Sie diese mieten. Es wird Sie viel weniger kosten. Sie müssen jedoch Ihre eigenen Mittel für den Kauf von Computern bereitstellen.
Personal
Die Auswahl von Mitarbeitern für eine Agentur muss ernst und verantwortungsbewusst erfolgen. Sie können dieses Geschäft auf unterschiedliche Weise fördern, aber am effektivsten ist kompetentes, qualifiziertes Personal mit Erfahrung in diesem Bereich.
Sie können Mitarbeiter über Anzeigen in den Medien rekrutieren. Aber dafür müssen Sie viel Zeit aufwenden. Viele angehende Unternehmer wenden sich hilfesuchend an spezielle Agenturen. Sie nehmen für ihre Arbeit kleine Provisionen entgegen, zeigen aber gleichzeitig recht hochwertige Ergebnisse.
In der Gründungsphase sollten Sie den Mitarbeitern kein hohes Gehalt versprechen. Dies könnte dazu führen, dass Sie einige Monate nach der Eröffnung Ihres Unternehmens bankrott gehen. Im Laufe der Zeit, wenn alles gut läuft, kann das Gehalt aufgestockt werden.
Unternehmensförderung und Wettbewerbsniveau
Im Beratungsgeschäft gibt es hohes Niveau Wettbewerb. Heutzutage kommen Angebote viel schneller auf den Markt, als Verbraucher sie benötigen könnten. Damit sich Ihr Unternehmen entwickeln kann, müssen Sie daher nicht nur einen kompetenten Geschäftsplan für ein Beratungsunternehmen entwickeln, sondern auch eine Website im Internet erstellen. Darauf müssen Sie vollständige Informationen über Ihr Unternehmen sowie eine Liste der Dienstleistungen veröffentlichen.Vergessen Sie nicht, die Ressource ständig zu bewerben, damit sie zu den TOP 10 der Suchanfragen gehört. Nutzen Sie auch die vorteilhafte Lage des Büros und die Werbung in den Medien.
Unternehmensrentabilität
Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, müssen Sie einen großen Kundenstamm aufbauen.
Dafür gibt es mehrere Möglichkeiten:
- Vereinbarungen mit Start-up-Unternehmen;
- Hohe Kompetenz;
- Bereitstellen Zusatzleistungen die Wettbewerber nicht anbieten;
- Entwicklung eines bestimmten Marktsegments;
- Wenn Sie qualifizierte Mitarbeiter einstellen und eine Werbekampagne richtig aufbauen, wird sich die Anfangsinvestition in 3-4 Monaten amortisieren. Die Rentabilität eines solchen Unternehmens ist recht hoch.
Beratungsunternehmen Beratungsunternehmen
Finanzinvestitionen
Bevor Sie ein Beratungsunternehmen eröffnen, müssen Sie alle Ausgaben korrekt berechnen:
- Genehmigtes Kapital und Registrierung – 15.000 Rubel;
- Website-Entwicklung und -Werbung – 30.000 Rubel und mehr;
- Logo, Visitenkarten, Druck – ab 10.000 Rubel;
- Büromöbel und Computer – ab 3.000 Dollar;
- Raummiete und Stromrechnungen – ab 20.000 Rubel und mehr, je nach Standort;
- Telefon und Internet – 5.000 Rubel.
Um ein kleines Unternehmen zu eröffnen, müssen Sie 6.000 bis 7.000 Dollar ausgeben. Vergessen Sie auch nicht die Gehälter der Mitarbeiter, diese sind in diesem Betrag nicht enthalten.
Beratung ist für unser Land noch eine völlig neue Dienstleistung, dennoch ist die Nachfrage auf dem Markt bereits recht hoch. Die Eröffnung einer Beratungsagentur ist zunächst einmal eine Chance minimale Kosten, und in kurzfristig einen guten Gewinn erzielen. Dies ist auf die relativ schnelle Entwicklung dieses Marktsektors und das günstige Umfeld für den Beginn dieser Tätigkeit zurückzuführen.
Um ein Beratungsunternehmen zu eröffnen, sind keine großen Kapitalinvestitionen erforderlich, und das ist der Hauptvorteil dieser Art von Unternehmen.
Eine seriöse Erfahrung auf diesem Gebiet ist unerlässlich Aussehen und das Vorhandensein psychischer Stabilität. Zu junge Unternehmer haben in der Regel geringere Erfolgsaussichten; Unternehmensberater über 30 Jahren genießen in der Regel das Vertrauen der Kunden.
Bevor Sie eine Beratungsagentur eröffnen, müssen Sie klar definieren, in welchem Bereich Sie Dienstleistungen erbringen möchten. Dies können Buchhaltung, Wirtschaft, Finanzen usw. sein. Die endgültige Wahl hängt vom Grad der Konkurrenz sowie davon ab, wie viel Wissen Sie in einem bestimmten Bereich haben. Kunden haben möglicherweise die unterschiedlichsten Fragen und Sie sollten auf jede davon eine Antwort haben.
Schnellstart
Die Möglichkeit, schnell in die Beratung einzusteigen, lockt viele Unternehmer in dieses Geschäft. Und die meisten von ihnen sind davon überzeugt, dass die Organisation eines Beratungsunternehmens kein Problem darstellt. Dies ist ein Missverständnis, das kostspielig sein kann. Um ein eigenes Unternehmen im Bereich der Beratungsdienstleistungen zu eröffnen, braucht man auf den ersten Blick gar nicht so viel.
Wie die Erfahrung bei der Gründung eines Beratungsunternehmens zeigt, braucht es für einen erfolgreichen Start ein möglichst zentrumsnahes Büro, den Aufbau von Kontakten zu renommierten Unternehmen sowie eine kompetente Informationsvermittlung über die eigenen Dienstleistungen. Von besonderer Bedeutung ist jedoch die richtige Festlegung möglicher Richtungen für die Entwicklung eines Beratungsunternehmens.
Der Wettbewerb in diesem Marktsektor ist ziemlich groß und nur die Hartnäckigsten können sich über Wasser halten. Dazu gehören in der Regel Unternehmer, die die Grundlage für die Gründung ihres Unternehmens gelegt haben professionelles Beispiel Businessplan für ein Beratungsunternehmen mit vorgefertigten Berechnungen. Mit diesem Dokument gelingt die Neugründung eines Beratungsunternehmens oder Unternehmens garantiert ohne größere Schwierigkeiten. Dank eines Businessplans sind Sie in der Lage, alle organisatorischen Fragen vollständig zu verstehen und Ihre Dienstleistungen gewinnbringend zu präsentieren.
So eröffnen Sie ein Beratungsunternehmen von Grund auf, wo beginnen Sie und wie viel können Sie verdienen?
Kernpunkte des Interviews:
- Art der Tätigkeit: Beratungstätigkeit;
- Geschäftsstandort: Ukraine, Kiew
- Beruf vor Unternehmensgründung: Student;
- Startdatum unternehmerische Tätigkeit: 2010;
- Auf der Suche nach ersten Kunden: „Meine ersten Kunden habe ich durch Kaltakquise gefunden: Ich habe nach Anzeigen gesucht, angerufen und meine Dienste angeboten.
- Im Geschäftsleben gilt vor allem: „Die wichtigste Regel ist immer, seine Arbeit gut zu machen.“
- Erfolgsformel: „Man muss Ziele richtig setzen und auch in schwierigen Zeiten zuversichtlich in die Zukunft blicken.“
Vladislav, guten Tag. Erzählen Sie uns etwas über Ihr Geschäft? Was macht Ihr Unternehmen VTSConsulting?
Ich habe ein Beratungsunternehmen.
Wir entwickeln Geschäftspläne, Investitionsmemoranden, Machbarkeitsstudien, Finanzmodelle und Präsentationen.
Wie lange sind Sie schon in diesem Geschäft? Warum haben Sie sich entschieden, in einem so schwierigen Bereich Unternehmer zu werden?
Wir haben im Jahr 2010 eröffnet.
Angefangen hat alles damit, dass ich, wie viele Studierende auch, ein Bedürfnis nach zusätzlichem Einkommen hatte.
Ich bin Physiker auf dem Gebiet der Mikro- und Nanoelektronik und hatte nicht damit gerechnet, in meinem Fachgebiet einen Job zu finden. Die Wahl fiel also auf den Bereich Businessplanung.
Einige Zahlen:
Warum Beratung? Haben Sie eine spezielle Ausbildung in Unternehmensplanung erhalten?
Ja, ich beschäftige mich seit meinem 1. Studienjahr mit diesem Thema.
Dann habe ich an einem Geschäftsideenwettbewerb teilgenommen und den ersten Platz gewonnen. Als Preis stellten die Veranstalter eine Studienreise nach Schweden zur Verfügung – dort erhielt ich praktische Fähigkeiten zur Unternehmensplanung und lernte die Geheimnisse erfolgreicher Geschäftsprojekte kennen, die eigentlich speziell auf die Beschaffung von Finanzierungen abzielten.
Als ich in die Ukraine zurückkehrte, begann ich, an Wettbewerben zur Geschäftsplanung teilzunehmen: städtische, gesamtukrainische, internationale. Mein neues Hobby hat mir sehr gut gefallen und es erschien mir sehr vielversprechend.
Neben Schweden belegte ich einen Spezialkurs in Litauen, wo wir von führenden Spezialisten für Beratung und Finanzplanung aus Großbritannien und den USA lernten und meine Qualifikationen auch in Kursen in Moskau verbesserten.
Sagen Sie mir ganz ehrlich: Haben Sie vor der Gründung Ihres Unternehmens einen Geschäftsplan erstellt oder haben Sie intuitiv gehandelt?
Idee Nr. 209: Was braucht es, um ein Beratungsunternehmen zu eröffnen?
Wie haben Sie Ihre ersten Kunden ohne Erfahrung oder Kontakte gefunden?
Da ich damals dringend Geld brauchte, blieb mir keine Zeit zum Nachdenken.
Meine ersten Kunden fand ich durch „Kaltakquise“: Ich suchte nach Anzeigen, rief an und bot meine Dienste an. Dann habe ich eine Website erstellt und mich im Remote-Work-Portal registriert. So entstanden Aufträge und gute Erträge. Da wurde mir klar, wie wichtig eine Finanzplanung für mein eigenes Unternehmen ist, beginnend mit der Festlegung von Zielen und einer effektiven Delegation.
Wie viele Leute waren am Anfang in Ihrem Team und wie viele jetzt?
Ich habe alleine angefangen. Als ich das Gefühl hatte, dass ich den Aufträgen nicht gewachsen war, stellte ich einen Assistenten ein.
Derzeit besteht unser Team aus 6 Personen: einem Analysten für die GUS-Märkte, einem Analysten für US- und europäische Projekte, einem Präsentationsdesigner, einem Übersetzer und einem Projektmanager.
Was ist schwieriger – einen Kunden zu finden oder einen qualifizierten Mitarbeiter zu finden?
Die Beratung hat, wie jede Dienstleistungsbranche, bestimmte Besonderheiten und Schwierigkeiten: Alle Menschen sind unterschiedlich, jeder muss gefallen und gemocht werden. Hier ist es notwendig, das Projekt so darstellen zu können, wie es von der Person dargestellt wird, die über die Finanzierung entscheidet.
Die Kundengewinnung nimmt zweifellos viel Zeit in Anspruch, insbesondere am Anfang. Die wichtigste Regel ist jedoch immer, dass Sie Ihre Arbeit gut machen. Die Einhaltung dieses Punktes sichert Empfehlungen und Ruf, und dann beginnen Kunden, Sie selbst zu finden.
Was die Arbeitnehmer betrifft, ist es ziemlich schwierig, einen hochqualifizierten Fachmann zu finden, und Hochschulabsolventen verfügen nicht über ausreichende Erfahrung. Dementsprechend sind bei der Aufgabenstellung strenge Kontrolle, Kraft und Geduld gefragt: Dadurch kann sich ein professioneller Unternehmensberater oder Finanzanalyst vom Anfänger aus entwickeln.
Vladislav, erzählen Sie uns etwas über das Geschäftsmodell Ihres Unternehmens: Stellen Sie Freiberufler ein oder wird die gesamte Arbeit von Vollzeitmitarbeitern ausgeführt? Benötigen Sie überhaupt ein Büro für ein Beratungsunternehmen?
An im Moment Das Unternehmen beschäftigt einige Mitarbeiter, die remote arbeiten, während das Hauptteam im Büro arbeitet.
Bei unserer Arbeit ist ein Büro nicht notwendig: Die Kunden sitzen in Europa und den USA, ganz zu schweigen von den angrenzenden Ländern.
Gleichzeitig glaube ich, dass das Büro als Gesicht des Unternehmens gebraucht wird, in dem jeder Mitarbeiter Teil eines Ganzen ist. Es ist viel einfacher, die Arbeit eines Teams zu koordinieren, wenn alle zusammenkommen, die Möglichkeit besteht, zu diskutieren, die Arbeitsschritte am Projekt anzupassen und sich gegenseitig zu helfen.
Wie erfahren Kunden von Ihnen?
Auf Ihrer Website heißt es, dass Sie Dienstleistungen für über 500 Kunden erbracht haben, aber erinnern Sie sich an Ihren ersten Kunden?
Ja, ich erinnere mich.
In meinem dritten Jahr absolvierte ich ein Praktikum in der Werchowna Rada der Ukraine und erhielt meinen ersten Auftrag dank eines Praktikumskollegen: Einer seiner Freunde plante, Investitionen für ein Reiseunternehmen anzulocken.
Die Arbeiten dauerten 1 Monat und die Bezahlung betrug 2.500 UAH. (Damals entsprach dieser Betrag 300 US-Dollar). Für den Studierenden war ein solches Honorar eine sehr gute Ergänzung zum Stipendium
An welchen denkwürdigen und interessanten Projekten war Ihr Team beteiligt?
Es gab viele interessante Projekte (Portfolio von VTSConsulting ) .
Das umfangreichste Projekt ist das Dorf „Knyazhevo“ (in der Nähe der Stadt Bor, Region Nischni Nowgorod). Hüttendorf V Region Krasnodar, was Investitionen für den Bau anzieht Skigebiet„Malinovka“, Erwerb von zusätzlichem Vieh (über 4.000 Stück) für einen bestehenden Bauernhof in der Region Smolensk, Projekt einer einzigen Anwendung – des Rabattsystems „CardKit“.
Wer sind Ihre Kunden? Gehören diese Unternehmen zu den Großbetrieben oder überwiegt im Gegenteil das kleine Segment?
Jeder, der eine Investition oder Finanzierung benötigt.
Förderprojekte, Startups, kleine und mittlere Unternehmen und sogar große Beratungsunternehmen, deren Partner wir sind.
Die nächste Frage kommt Ihnen vielleicht laienhaft vor, aber warum überhaupt einen Businessplan bestellen? Warum kannst du es nicht selbst schreiben?
Ein Businessplan löst gleich drei Probleme gleichzeitig: Er verdeutlicht das Konzept des Projekts, stellt fest, inwieweit die Ziele erreicht wurden und ermöglicht Ihnen die Finanzierung.
Warum funktioniert das Selbstschreiben nicht? beste Idee? Wofür entscheiden Sie sich: Haare selbst schneiden oder zum Friseur gehen?
Die Entwicklung eines effektiven Geschäftsplans erfordert Erfahrung und Wissen. Unter Berücksichtigung vieler Faktoren, wie z. B. den Anforderungen von Banken, Förderausschüssen, Kenntnissen im Bereich Finanzmodellierung und Marketing. Die letzte Möglichkeit besteht darin, einen fertigen Businessplan zu kaufen, ihn aber nicht selbst zu schreiben.
Gemäß den Grundsätzen unseres Unternehmens erhält jeder Kunde einen individuell verfassten Geschäftsplan, dessen finanzielle Komponente unter Berücksichtigung aller Feinheiten und Nuancen der Wirtschaft und Gesetzgebung des Landes berechnet wird, in dem das Projekt vorgestellt wird.
Können Sie ein großes Geheimnis verraten – wie sucht man nach einem Investor?
Die Suche nach einem Investor hängt von den Besonderheiten des Projekts ab.
Der erste Schritt kann darin bestehen, nach spezialisierten Webressourcen zu suchen, die die Möglichkeit bieten, Investoren ein Projekt vorzustellen, nachdem sie auf der entsprechenden Website einen Antrag ausgefüllt haben.
Der Staat kann als Investor auftreten. In Russland kann der Betrag für die Entwicklung eines vielversprechenden Unternehmens beispielsweise 300.000 bis 1.000.000 Rubel betragen.
Sie können an Wettbewerben für innovative Ideen teilnehmen. Themenportale mit Informationen zu Venture-Fonds können zur Ideenquelle und Investorensuche werden.
Eine weitere Möglichkeit besteht darin, eine eigene Datenbank mit Investmentfonds anzulegen und Projektideen oder Präsentationen direkt zu versenden.
Hat sich die Anzahl der Aufträge zur Erstellung von Businessplänen durch die Wirtschaftskrise verändert?
Seltsamerweise gab es mehr Bestellungen.
Alle mehr Leute ein eigenes Unternehmen eröffnen möchten und einen Geschäftsplan haben - bester Weg Strukturieren Sie Ihre Gedanken und überlegen Sie, ob es sich überhaupt lohnt, in ein bestimmtes Unternehmen zu investieren.
Lohnt es sich überhaupt, in einer Krise ein Unternehmen zu eröffnen?
Es lohnt sich auf jeden Fall!
Es ist eine Krise, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Komfortzone zu verlassen und etwas zu tun.
Erkennen Sie Ihre verborgenen Talente und überlegen Sie, wie Sie Ihre Fähigkeiten nutzen können, um die Probleme anderer Menschen zu lösen, denn nur so können Sie mit einem guten Verdienst rechnen.
Sagen Sie mir aus der Sicht eines Analysten, welche Arten von Unternehmen derzeit relevant sind.
Die Krise diktiert neue Spielregeln. Beispielsweise könnten Leasing und Miete heute beliebter sein als je zuvor.
Es macht keinen Sinn, beispielsweise ein Fahrrad oder eine Kettensäge zu kaufen, wenn man sie für 2-3 Tage braucht. Auch Gruppen-Shopping-Seiten, Coupon-Dienste, Discount-Unternehmen usw. erfreuen sich zunehmender Beliebtheit.
Was braucht es Ihrer Meinung nach, um ein erfolgreicher Unternehmer zu werden?
Die Fähigkeit, ein Team zu motivieren und seine Arbeit gut zu machen, ist sehr wichtig. Es gilt auch, Ziele richtig zu setzen und auch in schwierigen Zeiten zuversichtlich in die Zukunft zu blicken.
Es ist wichtig, beim Umgang mit Geld Risiken eingehen zu können und vor allem – dabei nicht stehen zu bleiben und niemals aufzugeben!
Fragen und Antworten zum Thema
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Netschajew Kim Wjatscheslawowitsch Markenmanager eines großen westlichen Verlagshauses, [email protected]
Marketingmanagement in einem Beratungsunternehmen
- Merkmale des Unternehmens
- Situationsanalyse
- Organisation der Marketingaktivitäten des Unternehmens
- aktuelles System zur Planung und Finanzierung der Marketingaktivitäten des Unternehmens
- Projekt zur Neuorganisation des Marketingmanagementsystems im Unternehmen
Teil eins: Merkmale des Unternehmens
Beschreibung des Unternehmens
Stellen wir uns ein Unternehmen vor, das sich mit dem Aufbau russisch-deutscher Beziehungen zwischen Kundenunternehmen und der Bereitstellung von Beratungen im Rahmen dieser Beziehungen beschäftigt. Nennen wir es „Ost-West-Verbindung“. Die Organisation hat ihren Hauptsitz in Hamburg sowie Repräsentanzen in Moskau und Celle und verfügt jeweils über ein Geschäftszentrum. Die Hauptdienstleistung des Unternehmens ist die Eröffnung von Repräsentanzen russischer Unternehmen in Deutschland [Registrierung einer juristischen Adresse, Auswahl und Schulung von Personal, Rechtsberatung zur deutschen Steuergesetzgebung] und Unterstützung Deutsche Unternehmen bei der Einführung in den russischen Markt.
Als Teil ihres Kerngeschäfts stellen Unternehmen eine zusätzliche Servicestruktur namens „East-West Connection Business-Center“ zur Verfügung. Die Hauptaufgabe des Geschäftszentrums besteht in der Erbringung von Dienstleistungen im Zusammenhang mit Präsentationen und Besprechungen zu den Projekten der Muttergesellschaft (Vermietung von Konferenzräumen, Besprechungsräumen, Buchung von Flugtickets und Hotelzimmern, Inanspruchnahme von Sekretariatsdiensten usw.). Da die Beratungsprojekte des Unternehmens derzeit keine 100-prozentige Auslastung des Business Centers gewährleisten, führt das Unternehmen eine Reihe unabhängiger Aktivitäten durch, um die Dienstleistungen des Business Centers auf dem Markt zu bewerben.
Zusätzliche Dienstleistungen für Kunden der Ost-West-Verbindung werden von Partnern [Multiplikatorunternehmen] bereitgestellt. Das folgende Diagramm beschreibt den Informationsfluss zwischen den funktionalen Elementen des Geschäfts eines Unternehmens.
Diagramm 1. Struktur der Informationsflüsse und Kommunikation des Unternehmens.
Diagramm 1 zeigt zwei Arten von Kunden, von denen der erste unabhängig von der Organisation angezogen wird und mit ihr zusammenarbeitet, und der zweite über einen Vermittler [Multiplikatorunternehmen] interagiert. „Ost-West-Verbindung“ kann einige Funktionen im Rahmen eines Projekts auf andere Organisationen [Multiplikatoren] übertragen, beispielsweise betrifft dies die Produktion von Werbemitteln oder einer Internetseite sowie Transport- und Hoteldienstleistungen.
Zusammensetzung des Geschäftsportfolios
Beratungsleistungen:
- Suche nach Partnern und Vertretern auf dem ausländischen Markt
- Marktforschung der europäischen Märkte im Rahmen der Erweiterung der Geschäftsgeographie des Kunden
- Beratung zur Geschäftsabwicklung in Deutschland und Russland
- Auswahl und Schulung des Personals zur Durchführung der Unternehmensaktivitäten auf dem ausländischen Markt
- Organisation [Registrierung, Geschäftsplanung und Tätigkeitsunterstützung] von Unternehmen und Repräsentanzen von Unternehmen in Deutschland, Österreich und anderen Ländern Westeuropas
- Organisation und Betreuung von Informations- und Geschäftsreisen
- Planung, Organisation und Durchführung von Präsentationen von Projekten oder Produktlinien eines Kundenunternehmens in Deutschland und Russland [in der Regel handelt es sich bei den Kunden um produzierende Unternehmen, die daran interessiert sind, ihr Geschäft auf dem ausländischen Markt auszubauen]
- Gewinnung von Investitionen und Start von Venture-Projekten im Bereich der Hochtechnologien
Dienstleistungen von Business Centern in Hamburg und Moskau zur Unterstützung der Aktivitäten von Unternehmen:
- Anpassung der Werbe- und Informationsmaterialien des Unternehmens für die Geschäftstätigkeit auf dem internationalen Markt
- Anpassung der bestehenden Internetlösung des Unternehmens für ein ausländisches Publikum
- Design und Entwicklung von Internetlösungen für Unternehmen in den Sprachen Englisch, Deutsch und Russisch
- Direktmarketing-Dienstleistungen
- Bereitstellung von Referenzinformationen aus Datenbanken zu Regierungs- und Wirtschaftsstrukturen in Deutschland und Russland
- professionelles Dolmetschen und Übersetzen [Deutsch, Englisch und Russisch]
- virtuelle Büro- und Sekretariatsdienste
- Bereitstellung von Räumlichkeiten und Ausstattung für Verhandlungen, Präsentationen von Kundenprojekten und andere Veranstaltungen
- Visaunterstützung in Deutschland und Russland
- Transport- und Kurierdienste
Positive und negative Aspekte der Struktur und Zusammensetzung des Geschäftsportfolios des Unternehmens:
Die Möglichkeit, die Preise für Dienstleistungen je nach Zahlungsfähigkeit des potenziellen Kunden zu variieren; eine breite Palette von Dienstleistungen, die es dem Verbraucher ermöglichen, ein „komplettes Leistungspaket aus einer Hand“ zu erhalten; ein positives Image des Unternehmens als Organisation mit großen Chancen; minimaler Unterhalt von Stammpersonal und einfache Koordinierung zwischen Projekten im Rahmen des bestehenden Arbeitsmusters
Fehlen eines ausgeprägten Kundenimages und damit einer klaren Positionierung der Dienstleistungen des Unternehmens auf dem Markt; große Risiken [Leistungsqualität] und Komplexität des Projektmanagements, die mit der Übertragung eines Teils der Arbeit an die externe Ausführung verbunden sind
Schlüsselindikatoren der wirtschaftlichen Tätigkeit des Unternehmens:
- Wachstumsrate der Geschäftsrentabilität des Unternehmens [gemäß dem Geschäftsplan des Unternehmens sollte eine jährliche Steigerung der Rentabilität des Unternehmens erfolgen]
- der Projektdurchsatz des Unternehmens [die Anzahl der vom Unternehmen pro Jahr abgeschlossenen Projekte unter Berücksichtigung der Kosten jedes Projekts] – dieser Indikator sollte nicht sinken
- ein Indikator, der die Kosten des Unternehmens charakterisiert – die Wachstumsrate der Betriebsunterhaltskosten sollte die Wachstumsrate der Unternehmensrentabilität nicht überschreiten
Bei solchen Indikatoren der Unternehmensleistung entsteht oft der sogenannte „Client Bias“, wenn es für einen Berater „profitabler“ ist, mit einem bestimmten Kundentyp zu arbeiten und gleichzeitig die Kommunikation mit anderen Kunden zu vermeiden. Ein nahezu festes Budget für den Kostenteil des Marketings lässt keine aktive Geschäftsentwicklung zu, da bei unvorhergesehenen Umständen die Marketingausgaben als erstes „gekürzt“ werden. Diese Strategie ermöglicht es dem Unternehmen nicht, sich intensiv zu entwickeln und mit dem Markt zu wachsen. Die Steigerung des Umsatzniveaus von Dienstleistungen erfolgt durch Verkäufe chaotischer persönlicher Natur, die nicht effektiv sind. Trotzdem besetzt das Unternehmen eine gewisse Nische auf dem Markt für Beratungsdienstleistungen, die es ihm nicht nur ermöglicht, zu überleben, sondern den Geschäftsinhabern auch Gewinne zu erwirtschaften.
Die Dienstleistungen des Unternehmens richten sich vor allem an die Zusammenarbeit mit kleinen und mittleren Unternehmen. Gleichzeitig versucht das Unternehmen, mit großen Öl- und Metallurgieunternehmen zusammenzuarbeiten.
Der Gesamtmarkt kann anhand der Anzahl der Unternehmen in Russland und Deutschland [unabhängig von der Branche] beurteilt werden, die an der Entwicklung ihres Geschäfts auf dem internationalen Markt interessiert sind. Der Autor dieses Artikels kann die monetäre Größe des Marktes, in dem East-West Connection tätig ist, aufgrund des derzeitigen Mangels an definitiven Daten nicht abschätzen. Die Größenordnung der Gesamtkosten dieser Dienstleistungen beläuft sich auf Hunderte Millionen Euro pro Jahr. Es ist erwähnenswert, dass dies derzeit der Fall ist aktives Wachstum Markt, da gestärkte russische Unternehmen aktiv in europäische Märkte eindringen. Der Marktanteil des Unternehmens wächst langsamer als der Markt selbst, was zu einem Verlust in der Zukunft führen kann.
In Russland gibt es etwa zweihundert konkurrierende Unternehmen. Am häufigsten handelt es sich dabei um Beratungszentren verschiedener Industrie- und Handelskammern, Herstellergewerkschaften und Unternehmerförderungsfonds.
Um den langfristigen Entwicklungstrend des Unternehmens zu ermitteln, wenden wir die Methode der Bewertung des Unternehmensüberlebens an. Die Methode ist subjektiver Natur [Methode Gutachten] hängt die Wahrscheinlichkeit eines korrekten Urteils daher davon ab, wie genau der Einzelne bestimmte Merkmale der Geschäftstätigkeit des Unternehmens einschätzt.
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Vorteile der Marketingplanung [M] |
Summe der Punkte |
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Die Unternehmensmarketingplanung gewährleistet ein hohes Maß an Koordination verschiedene Arten Marketingaktivitäten |
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Der Marketingplanungsprozess ermöglicht es Unternehmensmanagern, unerwartetes Verhalten im Geschäftsumfeld proaktiv zu erkennen. |
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Eine Marketingplanung erhöht die Veränderungsbereitschaft des Unternehmens und reduziert mögliche Verluste |
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Wenn ein Unternehmen im externen Umfeld mit Überraschungen konfrontiert wird, minimiert der Marketingplanungsprozess das Risiko falscher Handlungen. |
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Ein Marketingplan reduziert Konflikte zwischen Managern darüber, „wohin das Unternehmen gehen soll“. |
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Ein Marketingplan verbessert die interne Kommunikation, die Beurteilung der Marktleistung des Unternehmens und den Grad der Zielerreichung |
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Der Marketingplanungsprozess zwingt das Management, systematisch über die Aussichten des Unternehmens nachzudenken |
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Mit einem Marketingplan ist es möglich, die Unternehmensressourcen auf die effektivste Weise mit den Marktchancen in Einklang zu bringen |
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Der Marketingplan bietet ein klares Verständnis der Möglichkeiten für die Weiterentwicklung |
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Mit der Marketingplanung können Sie die profitabelsten Entwicklungsstrategien ermitteln |
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In der Tabelle wird jedes Merkmal mit 0 bis 10 Punkten bewertet, wobei 0 einer negativen Bewertung und 10 der höchstmöglichen Bewertung für den Indikator entspricht. Füllen wir auf ähnliche Weise eine Tabelle aus, die die Effizienz der Vertriebsaktivitäten des Unternehmens charakterisiert.
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Vertriebsvorteile [S] |
Summe der Punkte |
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Wenn ein Unternehmen Vertriebsmitarbeiter einstellt, versuchen wir, die Besten auf dem Arbeitsmarkt auszuwählen |
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Die Schulung des Verkaufspersonals ist notwendige Bedingung seine Arbeit |
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Unsere Vertriebsmitarbeiter übertreffen regelmäßig ihre Ziele |
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Im Vergleich zu unseren Mitbewerbern haben unsere Außendienstmitarbeiter ein besseres Image |
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Wir verfügen stets über eine ausreichende Anzahl an Außendienstmitarbeitern für das erforderliche Verkaufsvolumen |
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Unsere Vertriebsmitarbeiter sind sich ihrer Rolle im Unternehmen sehr bewusst |
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Unsere Vertriebsmitarbeiter sind bestens motiviert |
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Die Gebietsplanung ist eine Stärke unserer Vertriebsbemühungen |
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Das Verkaufspersonal verfügt über gute Indikatoren, um die Anzahl der Kontakte pro Bestellung einzuschätzen |
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Unser Verkaufspersonal hat kein Fluktuationsproblem |
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Wenn wir die Daten in den Tabellen zusammenfassen, können wir den Schluss ziehen, dass sich das Unternehmen im Bereich der „Unsicherheit“ befindet, der vor allem zum Sektor „Geschäftsüberleben“ gehört. Die Grenzen des „Überlebens“-Bereichs sind für verschiedene Branchen unterschiedlich.
Zweiter Teil: Situationsanalyse
Lassen Sie uns die Hauptfaktoren, die das Potenzial eines Unternehmens charakterisieren, anhand der „SWOT“-Methode analysieren. Auf der Grundlage der folgenden Tabelle werden wir die Richtungen formulieren, in die man sich bewegen muss, um die negativen Aspekte der Unternehmensaktivitäten zu überwinden. Im Folgenden sind die wichtigsten Einflussfaktoren auf die Geschäftstätigkeit des Unternehmens als Ganzes aufgeführt, wobei für eine detaillierte Analyse die Erstellung von SWOT-Tabellen für einzelne Tätigkeitsbereiche erforderlich ist.
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Stärke [Vorteile]
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Schwächen
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Gelegenheiten
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Bedrohungen [Bedrohungen]
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Die Tabelle zeigt, dass es einen gewissen Dualismus gibt Organisationsstruktur Unternehmen. Einerseits Flexibilität und Anpassungsfähigkeit Stärke Unternehmen, aber auf der anderen Seite ist es das auch schwache Seite im Hinblick auf die Entscheidungsfindung. Um das Unternehmen am Markt zu stärken, sind folgende Maßnahmen erforderlich: seine Dienstleistungen klar für den Verbraucher zu positionieren, mit nur dem nötigen Spielraum an Flexibilität, um die Zusammensetzung des Geschäftsportfolios zu manipulieren, und den Informationsfluss innerhalb des Unternehmens durch ein einheitliches Informationssystem zu optimieren Basierend auf Intranet und Internet widerstehen wir der Konsolidierung der Konkurrenzgeschäfte durch eine individuelle Kundenansprache und Mobilität der Unternehmensstruktur, ständige Verbesserung der Qualität der angebotenen Dienstleistungen und die Suche nach zusätzlichen Leistungen Wettbewerbsvorteile auf dem Markt.
Mithilfe der Analysemethodik „PEST“ identifizieren wir Faktoren, die die Aktivitäten des Unternehmens aus dem Makroumfeld beeinflussen. Erwähnenswert ist noch einmal, dass das Unternehmen hier als Ganzes betrachtet wird, ohne das Geschäft in Komponenten zu unterteilen (Beratung und Business-Center-Dienstleistungen).
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Politik [politische Faktoren] |
Wirtschaft [wirtschaftliche Kräfte] |
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Soziale Faktoren [soziale Faktoren] |
Technologie [technologische Faktoren] |
East-West Connection agiert auf dem internationalen Markt und ist daher stark von externen, makroökonomischen Faktoren abhängig. Während der Zeit der wirtschaftlichen Instabilität in Russland kam es sowohl auf russischer als auch auf deutscher Seite zu einem Rückgang der Nachfrage nach den Dienstleistungen des Unternehmens auf nahezu Null. In diesem Zusammenhang muss das Risiko, in Zeiten der Instabilität das gesamte Geschäft des Unternehmens zu verlieren, durch ein zusätzliches Backup-Paket an Business-Center-Diensten und eine Beratungsabteilung, die nicht direkt mit der Tätigkeit auf dem internationalen Markt verbunden ist, minimiert werden.
Erwähnenswert ist auch, dass der globale Umwelttrend eine zusätzliche Nachfrage nach den Dienstleistungen des Unternehmens bei Kundenunternehmen schafft, die daran interessiert sind, ihre Produktion „aufzuräumen“ und auf internationale Umweltstandards zu bringen, um auf den europäischen Markt zu gelangen. Beispielsweise arbeitet das Unternehmen Ost-West-Verbindung gemeinsam mit einem großen russischen Ölkonzern an einem Projekt zum Aufbau eines Tankstellennetzes in Deutschland.
Faktoren wie die wirtschaftliche Vereinigung Europas, die Unternehmenskonsolidierung und das globale technologische Wachstum müssen vom Unternehmen als selbstverständlich angesehen werden, und nur das Unternehmen muss sich an das sich schnell ändernde Geschäftsumfeld anpassen.
Matrix der ETOM-Analyse der Makroumgebung des Unternehmens:
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Faktorgewicht |
Bedeutung des Faktors |
Auswirkungen auf die Unternehmensstrategie |
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wirtschaftlich |
wirtschaftliche Stabilität im Land |
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einheitliche Währung in den Ländern der Europäischen Wirtschaftsunion |
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Aktivitäten transnationaler Unternehmen und Globalisierung |
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sozial und kulturell |
Besonderheiten der Mentalität in verschiedenen Ländern |
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historische Feindseligkeit zwischen den Völkern bestimmter Länder |
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politisch |
Integration Russisches Geschäft nach Europa |
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staatliche Schutzmaßnahmen |
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starker staatlicher Einfluss auf die Aktivitäten kommerzieller Strukturen in der Russischen Föderation |
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technologisch |
Erzielung von Wettbewerbsvorteilen auf dem Markt durch die Entwicklung der technologischen Basis |
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weltweiter Kampf für eine umweltfreundliche Produktion |
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Inkonsistenz der Standards und Unterschiede in den Zertifizierungsprozessen für Produkte von Unternehmen in verschiedenen Ländern |
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wettbewerbsfähig |
Konsolidierung des Wettbewerbsgeschäfts |
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harter Wettbewerb in einem wachsenden Markt |
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Die Höhe des positiven Bewertungsbestandteils: |
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Die Höhe des negativen Bewertungsbestandteils: |
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Wenn wir die Daten in der Tabelle zusammenfassen, können wir zu dem Schluss kommen, dass im makroökonomischen Umfeld der Geschäftstätigkeit des Unternehmens negative Faktoren vorherrschen. Dabei kann sich das Unternehmen nur an äußere Bedingungen anpassen, diese aber in keiner Weise beeinflussen.
Betrachten wir die Faktoren der Mikroumgebung des Unternehmens anhand des Porter-Modells. Hier beschreiben wir die Auswirkungen des Geschäftsumfelds auf das gesamte Leistungsportfolio des Unternehmens, ohne es in Komponenten aufzuteilen.
Analyse des Wettbewerbsumfelds
Bezüglich des Wettbewerbs auf dem russischen Markt ist anzumerken, dass es immer noch viele kostenlose, profitable Nischen gibt, die nur sehr schwer zu „verarbeiten“ sind. Zum Beispiel die Registrierung sowie der Kauf und Verkauf von fertigen Unternehmen [Firmenadresse + Bankkonto] in Kleinstädten in Deutschland. Wie die Praxis zeigt, gibt es eine ganze Reihe solcher Aufträge. Interessant ist auch das Angebot „Informationsreise“, das in der Regel für Vertreter aus Wirtschaft oder Wissenschaft interessant ist, um sich erstmals mit dem Land vertraut zu machen, in dem sie künftig ausländische wirtschaftliche oder wissenschaftliche Aktivitäten durchführen möchten. Reisebüros, die einen solchen Service anbieten, sind nicht in der Lage, einem Kunden ohne entsprechende Basis den Ablauf der notwendigen Geschäftstreffen zu gewährleisten. Hier kommt die Ost-West-Verbindung in den Kampf um den Markt.
Dritter Teil: Organisation der Marketingaktivitäten des Unternehmens
Die aktuelle Organisationsstruktur des Unternehmensmarketings
Erstens ist es erwähnenswert, dass jeder Marketingmitarbeiter direkt dem Leiter der Repräsentanz unterstellt ist, was dazu beiträgt, Entscheidungen zur Marktförderung der Dienstleistungen des Unternehmens schnell zu treffen und zu genehmigen.
Zweitens ist einer der negativen Aspekte das Fehlen einer separaten Position des Marketingleiters. Dies führt zu Konflikten innerhalb der Marketinggruppe und einem Mangel an zentral koordinierter Arbeit aufgrund der periodischen Nichtverfügbarkeit des Direktors.
Ein weiteres Problem in der Unternehmensstruktur ist die Zusammenfassung der Aufgaben eines Beraters, Vertriebsleiters und Marketingleiters in einer Person, während der Verkauf von Dienstleistungen nicht in Pakete aufgeteilt ist. Oft führt diese „Vielseitigkeit“ des Personals zu Doppelfunktionen und „Persönlichkeitsspaltung“ der Mitarbeiter der Marketingabteilung [Beratungsabteilung]. Dennoch ist jeder Mitarbeiter der Marketingabteilung für eine bestimmte Richtung oder ein bestimmtes Projekt verantwortlich. In einem kontrollierten Bereich berichtet der Beratungsleiter direkt an den Direktor.
Diagramm 2. Organisationsstruktur des Unternehmens
Die Hauptprobleme der Organisationsstruktur der Marketingabteilung:
- Fehlen eines Koordinators und Controllers für die Aktivitäten der Marketinggruppe innerhalb der Abteilung
- mangelnde Spezialisierung von Vertriebsleitern, Beratern und Vermarktern
- mangelnde Spezialisierung auf Geschäftsportfoliokomponenten
- mangelnde Spezialisierung auf die Komponenten des Marketing-Mix
Ziele der Marketingabteilung:
- Gewährleistung eines stabilen Verkaufsvolumens
- Erfüllung der Bedürfnisse des Beratungsdienstleistungsmarktes
- Analyse der Verbraucheranforderungen zur Aufrechterhaltung der Wettbewerbsfähigkeit der Dienstleistungen des Unternehmens
- Bedarfsbildung für Unternehmensdienstleistungen
Organisation des Managements von Marketing-Mix-Elementen
- Produktrichtlinienmanagement
Derzeit wird das Leistungsspektrum des Unternehmens nur durch die Erfassung und Bearbeitung von Kundenanforderungen ergänzt, d. h. in der Marketingabteilung funktioniert der Mechanismus zur Umsetzung der Funktion der ständigen Entwicklung neuer Dienstleistungen nur sehr schwach. Eine neue Dienstleistung im Geschäftsportfolio eines Unternehmens entsteht nur auf Druck eines aktiven Kunden und geht in der Regel mit einem Paket zusätzlicher Dienstleistungen einher. Der Fokus liegt nicht auf den Bedürfnissen des Marktes, sondern darauf, was das Unternehmen dem Kunden bieten kann, es kommt also zu einer „Auferlegung“ von Dienstleistungen.
Der Lebenszyklus der Dienstleistungen eines Unternehmens erstreckt sich über einen langen Zeitraum, und soweit dem Autor bekannt ist, hat es in der gesamten Geschichte der Organisation keine Neupositionierung der Komponenten des Geschäftsportfolios gegeben. In seiner Entwicklungsstrategie hält sich das Unternehmen nur an die Richtung der Förderung seiner Marke [Markenstrategie].
- Verwaltung der Preispolitik
Bei der Festlegung der Preise für Dienstleistungen berücksichtigt das Unternehmen den Einfluss der Kosten der angebotenen Dienstleistungen und der Kosten ähnlicher Dienstleistungen von Wettbewerbern auf den Preis. Die Fokussierung auf die Nachfrage, die Strategien „Gewinn vom Preis“ und „Gewinn vom Umsatz“ kommen in keiner Weise zum Ausdruck.
Der Prozess der Dienstleistungserstellung steht in direktem Zusammenhang mit dem sogenannten Moment of Truth [die Dienstleistung kann nur direkt vom Hersteller erbracht werden, Zwischenhändler können sich jedoch am Verkauf der Dienstleistungen des Unternehmens beteiligen]. Daher kann der Vertriebskanal [für das Hauptleistungspaket] in den meisten Fällen als direkter Kanal, also ohne Beteiligung von Zwischenhändlern, charakterisiert werden. Manchmal kommt es vor, dass sich Multiplikatorunternehmen an der Verteilung beteiligen [Diagramm 1].
- Verwaltung des Werbesystems
Um seine Dienstleistungen auf dem Markt zu bewerben, nutzt das Unternehmen aktiv persönliche Verkaufs- und PR-Tools. Unter den Werbeinstrumenten ist der Einsatz von Online-Werbung hervorzuheben. Über verschiedene Herstellerverbände sowie Handels- und Industriekammern Russlands und Deutschlands werden zahlreiche Aktivitäten zur Kundengewinnung durchgeführt.
Lassen Sie uns die Hauptprobleme bei der Verwaltung der Marketingaktivitäten eines Unternehmens hervorheben.
Erstens ist der Prozess der Entwicklung neuer Dienstleistungen, wie oben erwähnt, nicht kontinuierlich – es gibt keinen klar ausgedrückten Fokus auf die Bedürfnisse des Kunden. Zweitens kommt es aufgrund der geringen Priorität der Finanzierung von Marketingaufwendungen zu einer starken Einschränkung der Möglichkeiten zur Förderung der Dienstleistungen des Unternehmens, was sich negativ auf das Wachstum der Rentabilität des Unternehmens auswirkt. Das Fehlen einer klaren Positionierung der Dienstleistungen für verschiedene Verbrauchergruppen führt auch zu negativen Aspekten im Marketingmanagementsystem der Organisation.
Vierter Teil: Planung und Finanzierung von Marketingaktivitäten
Derzeit erfolgt die Planung der finanziellen Leistungsfähigkeit des Unternehmens auf Basis der bisherigen Erfahrungen und erwarteten Gewinne für das laufende Jahr. Eine strikte Orientierung an der Marktnachfrage gibt es nicht. Die Marketingfinanzierung erfolgt aus den erzielten Gewinnen und ist ein Prozentsatz des Gewinns. Allerdings kann der Prozentsatz je nach Kundenstrom von Saison zu Saison variieren. Ein solches System ist dann sinnvoll, wenn ein Unternehmen einen oder mehrere Eigentümer hat, die grundsätzlich mit einem Großteil der Unternehmensarbeit zufrieden sind.
Fünfter Teil: Projekt zur Neuorganisation des Marketing-Management-Systems
Angesichts der oben identifizierten Probleme im System der Organisation und Verwaltung der Marketingaktivitäten des Unternehmens wird vorgeschlagen, eine Reihe von Maßnahmen durchzuführen, um die Effizienz der Aktivitäten der Organisation auf dem Markt zu steigern.
Aktivitäten des Projekts zur Neuorganisation des Marketingmanagementsystems des Unternehmens:
- Aufteilung der Beratungs- und Marketingabteilungen in separate Strukturen mit Einführung der Positionen Marketing- und Vertriebsleiter, Leiter der Beratungsabteilung sowie Berater, Vertriebsleiter [Vertragsmanager], Marketingleiter, Werbeleiter, Marketinganalyst und PR Manager
- Schaffung der Position des Direktors für Marketing und Vertrieb, der dem Leiter der Repräsentanz unterstellt ist und für die Koordinierung, Planung und Überwachung der Aktivitäten der Marketing- und Vertriebsabteilungen verantwortlich ist
- Trennung der Verantwortlichkeiten zwischen Vermarktern und Vertriebsleitern [Vertragsmanagern]
- Spezialisierung innerhalb der Marketing- und Vertriebsabteilung auf die Komponenten Leistungspaket und Marketing-Mix
- Schaffung eines einheitlichen Informationssystems im Unternehmen, insbesondere zur Koordinierung der Arbeit zwischen den Beratungs- und Marketingabteilungen
Diagramm 3. Unternehmensstruktur nach der Umstrukturierung
Bei der Durchführung von Sanierungsmaßnahmen werden folgende Probleme des Unternehmens gelöst:
- Es tritt ein Koordinator und Controller der Aktivitäten der Marketing- und Vertriebsabteilung auf, der die Effizienz der Arbeit innerhalb der Gruppe zur Erreichung konkreter Unternehmensziele erhöht
- Durch die Spezialisierung auf die Bereiche „Marketing und Vertrieb“ und „Beratung“ werden Interessenkonflikte zwischen den Mitarbeitern des Unternehmens beseitigt und Stress reduziert
- Durch die Spezialisierung auf die Komponenten des Geschäftsportfolios und des Marketing-Mix wird auch die Arbeitseffizienz verbessert, indem Doppelarbeit vermieden wird, die Komplexität der Suche nach neuen Mitarbeitern für die Besetzung jeder Position verringert wird und auch die Arbeit in mehreren Bereichen der Unternehmensaktivitäten ermöglicht wird
Da das Unternehmen privat ist, werden die Hauptrichtungen für die Planung des Marketing-Mix direkt vom Eigentümer in Übereinstimmung mit dem Geschäftsplan des Unternehmens und den Erfahrungen der letzten Jahre der Marktaktivität vorgegeben. Es ist nicht möglich, in diesem Bereich etwas Neues anzubieten, da das Unternehmen nur die Interessen der Eigentümer berücksichtigt. Das einzige, was der Autor angesichts der identifizierten Probleme vorschlagen könnte, ist, die Planung des Marketing-Mix in zwei Bereiche zu unterteilen – Beratung und Business-Center-Dienstleistungen. Bezüglich der Finanzierung möchte ich anmerken, dass es sich lohnt, über eine Art vorläufiges Budget und eine Mittelreserve für die Durchführung spezifischer Programme und Aktivitäten zu verfügen, die durch die Ergebnisse des Vorjahres und nicht des aktuellen Jahres gesichert sind. Gleichzeitig sollte es innerhalb des Marketingbudgets flexible Grenzen zwischen den Marketingbereichen [Forschung, Entwicklung des Geschäftsportfolios, Markenförderung usw.] geben, die vom Abteilungsleiter je nach Priorität des jeweiligen Bereichs geregelt werden gegebene Zeit.
Westlicher Businessplan für ein Beratungsunternehmen für Kleinunternehmen
Bei diesem Geschäftsplan geht es darum, ein Beratungsunternehmen zu gründen, das eine breite Palette von Dienstleistungen, hauptsächlich für kleine Unternehmen, anbietet.
Der Schwerpunkt der neuen Agentur liegt auf der Beratung in Fragen der Unternehmensplanung. Dieser Plan enthält die Hauptrichtungen der Agenturarbeit, eine Analyse der Situation auf dem Beratungsdienstleistungsmarkt, einen Überblick über Wettbewerber, Geschäftsstrategien und -umsetzung sowie die erforderlichen Finanzinformationen.
Das Unternehmen plant, die Wirtschaft umfassend zu beraten. Besonders bevorzugt werden kleine Unternehmen mit 25 bis 175 Mitarbeitern. Die Liste der angebotenen Dienstleistungen umfasst Seminare und praktische Kurse zur Erstellung von Geschäftsplänen (von der Entwicklung bis zum Schreiben), zur Finanzanalyse und Bilanzumstrukturierung, zur Bewertung von Kauf- oder Verkaufsverträgen und zur Analyse Betriebskapital, Analyse von Computersoftware und -geräten sowie deren Installation, Aktualisierung und Schulung des Personals für die Arbeit mit ihnen.
Darüber hinaus entwickelt das Unternehmen Videokurse zum Schreiben und Aktualisieren von Geschäftsplänen Software. Als Marketinginstrumente sind der Einsatz von Direktwerbung, Anzeigen in Fachzeitschriften sowie die Verbreitung der Produkte des Unternehmens auf Seminaren des Unternehmens geplant.
Die Beratungsagentur hat einen Gründer und einen kleinen Stab qualifizierter Berater. Es ist geplant, ein Darlehen in Höhe von 65.000 US-Dollar als Startkapital zu verwenden, zusätzlich zu 17.000 US-Dollar an Sachanlagen und aus erhaltenen Zuschüssen.
Der Umsatz im ersten Betriebsjahr wird voraussichtlich mehr als 288.000 US-Dollar betragen und der Nettogewinn nach Zahlung aller Steuern beträgt 6.143 US-Dollar.
Bis zum Ende des zweiten Betriebsjahres könnte der Umsatz laut Geschäftsplan 970.000 US-Dollar und der Nettogewinn etwa 110.000 US-Dollar erreichen.
Schätzungen zufolge wird das dritte Jahr etwa 1,9 Millionen US-Dollar einbringen (Nettogewinn - 260.000 US-Dollar).
Hohe Gewinne basierend auf den Ergebnissen des dritten Betriebsjahres sind auf das Erreichen eines bestimmten Entwicklungsniveaus des Unternehmens, die Gewinnung und Bindung neuer und alter Kunden, die hohe Nachfrage nach Seminaren und Meisterkursen sowie den Verkauf von Audio-, Videokursen und Büchern zurückzuführen.
Rechner zur Berechnung der Rentabilität dieses Unternehmens
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