Paratë nga bilanci i telefonit tuaj celular mund të zhduken papritur për shkak të një tastiere të shkyçur. Pajisjet, kur janë në një çantë ose xhep, nëse shtypen aksidentalisht, mund të telefonojnë dikë, për shembull, në një numër të shkurtër. Nëse ky numër i përket një kompanie që ofron shërbime argëtimi, bilanci do të mbarojë shumë shpejt, sepse një minutë bisedë kushton shumë para.

Gjithashtu, balanca mund të rivendoset në zero kur programet e instaluara në telefon përditësohen automatikisht. Nëse pajtimtari nuk ka një lidhje të pakufizuar në internet, operacione të tilla do të kushtojnë një qindarkë të bukur, pasi përditësimet peshojnë shumë megabajt.

Ju gjithashtu duhet t'i kushtoni vëmendje atyre shërbimeve që ishin lidhur më parë. Për shembull, kur lidhni një kontratë, pajtimtarët e operatorit celular MTS aktivizojnë automatikisht shërbimin "Beep". Sipas specialistëve të qendrës së kontaktit, shërbimi është falas, por ky privilegj ofrohet vetëm për 30 ditë. Në fund të muajit do të paguhet një tarifë abonimi për shërbimin.

Paratë nga bilanci juaj mund të zhduken nëse hasni në një mashtrues ose, pa dashje, aktivizoni shërbimin. Për shembull, disa sajte ju kërkojnë të futni një numër telefoni për të aktivizuar llogarinë tuaj dhe si përgjigje ju merrni një SMS me një kod që duhet të futni në fushën përkatëse. Pas përfundimit të këtij operacioni, mund të lidheni me çdo shërbim argëtimi në një sajt të palëve të treta. Ju gjithashtu mund t'i jepni paratë tuaja të fituara me vështirësi një mashtruesi. Prandaj, kurrë mos vendosni një numër telefoni si mjeti i fundit, shikoni komentet në lidhje me burimin;

Kur operatorët celularë mashtrojnë

Operatori gjithashtu mund të heqë para nga një llogari personale duke ndryshuar kushtet e planit tarifor. Le të themi se keni lidhur më parë një tarifë, sipas kushteve të së cilës kostoja e një minutë të një telefonate dalëse ishte një rubla. Pas 3 muajsh operatori rriti koston pa ju informuar për këtë. Në këtë rast, është mjaft e vështirë kthimi i mjeteve, pasi operatorët shpesh deklarojnë në faqen e tyre se promovimi është i përkohshëm dhe pas një periudhe të caktuar çmimet do të ndryshojnë.

Ju gjithashtu mund të rivendosni bilancin tuaj duke aktivizuar shërbimin dhe duke mos pritur që operacioni të përfundojë. Për shembull, ju vendosni të lidhni një shërbim për të ofruar internet i pakufizuar. Telefoni juaj ka marrë informacion se shërbimi do të aktivizohet brenda pak minutash. Ju keni filluar të përdorni në mënyrë aktive internetin celular. Por pas disa kohësh ata kuptuan se qasja në rrjet nuk është falas. Operatorët mund të tërheqin fonde, duke përmendur faktin se një mesazh me fjalët "Shërbimi është i lidhur. Bëj një bisedë të këndshme" nuk u dërgua në telefonin tuaj, që do të thotë se shërbimi nuk ishte ende i disponueshëm për ju. Në këtë rast, ju mund të shkruani një ankesë kundër shefit të departamentit.

Si të zbuloni se ku shkuan paratë

Për të kuptuar se ku shkojnë paratë nga telefoni juaj, kontaktoni qendrën e kontaktit të operatorit tuaj celular për ta bërë këtë, mund të vini në zyrë ose të telefononi. Ju gjithashtu mund të porositni detaje në faqen zyrtare të kompanisë. Por për këtë do t'ju duhet një fjalëkalim, i cili do t'ju dërgohet si një mesazh SMS.

Nëse besoni se fondet janë zbritur në mënyrë të paligjshme, shkruani një ankesë. Sigurohuni që të përshkruani të gjithë situatën deri në detajet më të vogla në aplikacionin tuaj.

Shumica e abonentëve të Megafon kanë hasur të paktën një herë në një tarifë të papritur parash nga karta e tyre SIM. Zakonisht, pas një telash të tillë, shumë njerëz kanë dyshime për ndershmërinë e operatorit celular. Por kompania nuk ka gjasa të jetë fajtore për vjedhjen e plotë të fondeve nga llogaria: së pari, ajo mund të marrë të ardhura nga pajtimtarët në mënyra plotësisht ligjore dhe së dyti, nuk do të rrezikojë reputacionin e saj duke mashtruar klientët.

Nëse fondet në bilancin tuaj shkrihen pa arsye të dukshme, kjo do të thotë që ju keni lidhur një lloj shërbimi për të cilin nuk dini.

Arsyet e tërheqjes së parave pa dijeninë e pajtimtarit

Përkundër faktit se asnjë operator nuk do të vjedhë para nga llogaria e një pajtimtari, ofruesit e shërbimeve celulare mund të rrisin të ardhurat e tyre përmes shërbimeve me pagesë që ofrohen (dhe lidhen) për klientët si plotësisht hapur ashtu edhe fshehurazi. Zakonisht paratë i fshihen Megafon për:

• abonimet e lidhura me pagesë;
• shërbime të tjera aktive me pagesë;
• kushtet e nënkuptuara të planit tarifor;
• për të shlyer borxhin në kartat SIM të palëve të treta të pajtimtarit.

Ndonjëherë paratë hiqen për shërbimet e përdorura më parë, për shembull, pas kthimit nga shteti i huaj, në të cilat roaming nuk funksionon - kështu tarifimi i shërbimeve vonohet.

Shpesh, abonentët thjesht nuk i kushtojnë vëmendje kushteve shtesë të një opsioni të caktuar të shkruar me shkronja të vogla. Për shembull, një shërbim mund të ofrohet falas vetëm për muajt e parë dhe më pas do të paguhen para për të. Nëse tarifa e rregullt është e vogël, atëherë nuk është e mundur të vërehet menjëherë një kapje e tillë, e cila ndonjëherë çon në surpriza të pakëndshme në formën e një shume mjaft mbresëlënëse që zhduket nga llogaria për një periudhë të gjatë kohore.

Mënyrat për të zbuluar pse u tërhoqën paratë nga një pajtimtar Megafon

Ka disa mënyra për të kuptuar se ku shkojnë paratë nga llogaria juaj dhe për të ndaluar rrjedhjen e tyre. Më e përshtatshme dhe vizuale prej tyre është të bësh një detaj, i cili është një deklaratë shpenzimesh. Ai specifikon çdo operacion individual të tërheqjes së parave nga bilanci, duke treguar shumën, shërbimin dhe datën. Detajet mund të porositen duke përdorur një nga metodat e mëposhtme.

Përmes llogarisë tuaj personale

Detajet e kostos në faqen zyrtare të internetit.

Hyni në llogarinë tuaj personale në faqen zyrtare të Megafon (Udhëzuesi i Shërbimit) ose shkarkoni aplikacioni celular për smartfonin ose tabletin tuaj. Pas autorizimit, duhet të zgjidhni seksionin " Statistikat dhe detajet" Më pas, do t'ju ofrohen dy lloje shërbimesh: një raport mujor dhe raporte të detajuara. Rekomandohet të zgjidhni të dytën. Shkruani tuajin email dhe tregoni periudhën për të cilën keni nevojë për informacion në lidhje me debitimin e fondeve. Detajet do të mbërrijnë pothuajse menjëherë në kutinë tuaj hyrëse.

Ndryshe nga operatorët e tjerë të njohur celularë, Megafon mund të paguajë një tarifë për detaje, shuma e së cilës varion nga 15 në 100 rubla dhe varet nga periudha e raportimit.

Telefononi mbështetjen teknike

Telefononi 0500. Thirrja është falas për të gjithë abonentët. Një punonjës i kompanisë do t'ju përgjigjet pyetjeve tuaja në lidhje me shpenzimet dhe debitimin e fondeve nga bilanci juaj, dhe gjithashtu do t'ju ndihmojë të fikni shërbime me pagesë nëse është e nevojshme.

Zyra e kompanisë

Vizitoni zyrën më të afërt të kompanisë, pasi keni marrë më parë pasaportën tuaj (nëse karta SIM ju është lëshuar). Një konsulent në zyrë do të japë informacion të detajuar dhe, sipas kërkesës, do të çaktivizojë shërbimet e panevojshme. Sigurisht, është më e lehtë për të marrë këtë informacion përmes internetit ose një telefonate - por nëse keni nevojë për të dhëna për shpenzimet nga 6 muaj më parë ose më parë, atëherë shkuarja në zyrë është mënyra e vetme për t'i marrë ato.

Mënyra të tjera

Ju mund të mësoni rreth tërheqjes së parave nga bilanci juaj Megafon në mënyra të tjera:

Masa paraprake

Për të parandaluar tërheqjet e paplanifikuara të parave nga bilanci juaj, duhet të ndiqni rekomandime të thjeshta:

• studioni me kujdes kushtet e planeve tarifore të lidhura, shërbimet dhe ofertat e tjera të operatorëve;
• mos dërgoni komanda ose mesazhe të panjohura në numra të dyshimtë;
• mos e lini numrin tuaj të telefonit në faqe të dyshimta dhe mos aktivizoni aksesin në skedarë duke dërguar SMS në burime të ndryshme;
• mos lidhni abonime të dyshimta
• Mos pranoni kode nga të huajt.

Abonimet me pagesë mund të aktivizohen gjatë vizitës në faqe të ndryshme, edhe pa dijeninë e pajtimtarit. Për të parandaluar që kjo të ndodhë, kontrolloni gjithmonë adresën e burimit të internetit që po vizitoni.

Pyetje nga abonentët

Çfarë duhet të bëni nëse detajet e llogarisë nuk përcaktojnë se ku shkojnë paratë?

Në këtë situatë, duhet të kontaktoni zyrën e operatorit sa më shpejt të jetë e mundur ose të telefononi qendrën e ndihmës Megafon. Zakonisht, është në fazën e komunikimit me menaxherin që pajtimtari mëson për kushtet shtesë të paguara të tarifës së tij.

Kjo është arsyeja pse gjithmonë duhet të lexoni me kujdes kushtet e kontratës së lidhur me operatorin. Fakti që e keni nënshkruar personalisht do të thotë që pranoni të paguani për shërbime dhe abonime shtesë, kështu që paratë tërhiqen ligjërisht. Në këtë rast, ekziston vetëm një rrugëdalje - ndryshoni planin tuaj tarifor në një opsion më të përshtatshëm.

Çfarë duhet të bëni nëse paratë tërhiqen në mënyrë të paligjshme?

Nëse jeni ende i sigurt se veprimet e ofruesit kanë shkelur kushtet e marrëveshjes dhe fondet po debitohen në mënyrë të paligjshme, duhet të shkoni në zyrën e kompanisë dhe të shkruani një deklaratë pretendimi me shkrim. Do të rishikohet nga punonjësit dhe, nëse fshirja ka ndodhur në të vërtetë për shkak të një gabimi nga ofruesi, shuma në llogari do të rregullohet. Megjithatë, kjo ndodh jashtëzakonisht rrallë. Në rast të një konflikti serioz, është më mirë të ndryshoni operatorin, duke mbajtur numrin tuaj të telefonit.

Gjëja kryesore kur zbuloni fshirje të dyshimta të parave nga bilanci është të zbuloni shkakun e tyre sa më shpejt të jetë e mundur dhe ta eliminoni atë. Përndryshe, në kartën SIM mund të krijohet një borxh, të cilin operatori më pas do të mund ta shlyejë nga një numër tjetër që ju takon.

Operatori më i mirë i vitit 2019 sipas vlerësimit gsmwiki

Provo Tinkoff Mobile falas, pa tarifa ose abonime të fshehura, pa roaming në Rusi, internet në të gjithë vendin. Transporti falas kartat SIM.

Një problem urgjent për pronarët e tarifave me një kufizim në shpejtësinë ose vëllimin e informacionit (si dhe Modem USB) ose "Internet me shpejtësi të ulët". Duket se ka internet, por shpejtësia nuk mjafton as për të hapur faqe në internet. Nëse jeni mësuar me të dhe jeni pajtuar me të, atëherë mund të vazhdoni ta injoroni. Por prapë, unë mendoj se të gjithë do të jenë të interesuar se cilat programe ose aplikacione përdorin trafikun e Internetit.
Nga rruga, ndonjëherë në këtë mënyrë ju mund të njihni dhe shihni ndonjë proces ose aplikacion të panjohur që nuk e njihni, dhe ky mund të jetë një virus ose spyware që dërgon të dhënat tuaja (ose monitoron veprimet tuaja) dhe ia dërgon dikujt përmes Internetit.

Ka disa mënyra për të gjetur se çfarë po ju ha trafikun e internetit.

1) Përmes standardit. Por ka një pengesë të madhe - vetëm në Windows 8 shfaqet në skedë Proceset në kolonë Net.

Ky nuk është rasti në edicionet (versionet) e tjera të Windows. Më saktësisht, ka, por nuk është ajo që ju nevojitet.

2) Nëpërmjet firewalls të ndryshëm që ofrojnë .
Por ka edhe një kapje këtu - jo të gjithë e ofrojnë këtë mundësi, dhe ka edhe opsione me pagesë. Edhe pse e përdor dhe jam i kënaqur. Meqë ra fjala, tregon se edhe ai përdor internetin. Si të gjitha muret e zjarrit në parim.

3) Përmes programeve speciale të palëve të treta.
Unë e konsideroj këtë opsion si më të mirën dhe më efektivin, sepse është i përshtatshëm për të gjitha versionet e OS dhe nuk keni nevojë të paguani, sepse të gjitha programet janë falas.

Programi i parë që meritoi njohje universale është TCPView nga .

Gjëja pozitive është se nuk kërkon instalim (portativ) dhe zë pak hapësirë ​​(284 kb). E vetmja gjë negative për të është se nuk ka një ndërfaqe në gjuhën ruse. Por ta zbulosh atë nuk do të jetë shumë e vështirë.

Pas ekzekutimit të skedarit, dritarja kryesore duket si kjo:

Shfaq menjëherë të gjitha programet që përdorin internetin, me karakteristika të tilla si porti i përdorur dhe të tjera.
Përveç kësaj, mund ta ruani këtë listë në një skedar teksti dhe gjithashtu të personalizoni ekranin.
Kur klikoni me të djathtën mbi një proces, mund të zbuloni vetitë e procesit (Process Properties), t'i jepni fund (End Process), të mbyllni lidhjen (Close Connection), të kopjoni (Copy) dhe të zbuloni se çfarë mendon sistemi për të ( Whois...) (nuk funksionoi për mua)

Programi i dytë është NetWorx

Ai bën gjithçka njësoj si programi i mëparshëm, domethënë gjurmon dhe tregon se cilat programe hyjnë në internet. Dallimi më i rëndësishëm dhe më i këndshëm është se ai është i rusifikuar dhe ka shumë funksione.

Pas instalimit dhe/ose nisjes, programi minimizohet dhe kur klikoni me të djathtën mbi ikonën, shfaqet menyja e mëposhtme:

Në fakt, gjëja kryesore që na duhet është të zbulojmë se cilat programe po hanë internetin. Është në meny Mjetet - Lidhjet

Në të mund të zbuloni gjithashtu se cilat aplikacione po përdorin dhe mund ta përfundoni procesin duke klikuar me të djathtën mbi të.

Unë mendoj se disavantazhi është se nuk mund të zbuloni vetitë e skedarit, dhe për këtë arsye ju mund të merrni vetëm me mend se çfarë lloj skedari është dhe ku ndodhet.
Kjo është ndoshta arsyeja pse ai përfshin shumë funksione, të tilla si:
- Statistikat e përgjithshme në të cilat mund të zbuloni se sa është marrë/dërguar në ditë/javë/muaj ose nga përdorues të tjerë (nëse ka disa llogari).
- Grafiku i shpejtësisë aktuale.
- Matni shpejtësinë e lidhjes suaj në internet.
- Vendosni një kufi (kuotë) për përdorimin e trafikut të internetit. Ju përcaktoni se sa mund të shpenzoni në orë/ditë/javë/muaj dhe më pas programi do t'ju njoftojë për kufirin.
- Mund të bëni gjurmë ose të pini një rrugë. Me fjalë të thjeshta- shkruani adresën IP ose url-në e faqes, dhe programi përcakton se sa kohë duhet për të dërguar/marrë një përgjigje dhe kërkesë. Në përgjithësi, kjo është për përdoruesit më të avancuar.

Epo, kjo është e gjitha. Ju keni kuptuar detyrën kryesore, përkatësisht si të zbuloni se cilat programe dhe aplikacione po konsumojnë lidhjen tuaj në internet dhe të dini se çfarë të bëni.

Mendoj se shumë prej nesh kanë hasur në një situatë ku, pasi kontrolluam bilancin, zbuluam se paratë mungonin. Nuk ka rëndësi nëse keni MTS ose Beeline, Megafon. Gjithmonë ka raste kur është e paqartë pse operatorët celularë i kanë hequr paratë. Ju merrni menjëherë ndjenjën se operatori i telekomit (në rastin tonë MTS) po vjedh para.

Por, para se të bëni përfundime të tilla, ju rekomandojmë që të përdorni një shërbim shumë të thjeshtë dhe të përshtatshëm të ofruar falas nga MTS. Kjo u shfaq relativisht kohët e fundit (ndoshta një vit më parë) dhe jo të gjithë janë ende të njohur me këtë shërbim.

1. Këto janë pesë veprimet e fundit me pagesë me pagesë në llogarinë tuaj celulare.
2. Këto janë pesë veprimet e fundit falas në llogarinë tuaj celulare.

Si të përdorni shërbimin e detajimit MTS Mobile

Gjithçka është tepër e thjeshtë, për të parë pesë veprimet e fundit me pagesë ose falas në numrin tuaj, duhet të telefononi kombinimin e tasteve në telefonin tuaj:

*152# dhe çelësi i thirrjes

Pas kësaj, në telefonin tuaj do të shfaqet një menu ku duhet të zgjidhni se çfarë informacioni ju intereson: tarifa me pagesë ose veprime falas.

Veprimet falas përfshijnë veprime të tilla si: thirrjet hyrëse falas, SMS-të hyrëse falas, etj. Kjo mund të jetë e dobishme nëse numri me të cilin po flisnit kohët e fundit është fshirë aksidentalisht.

Paratë tërhiqen rregullisht nga llogaria juaj Megafon, por plani juaj tarifor dhe shërbimet e lidhura nuk përfshijnë shpenzime të tilla? Si të zbuloni pse Megafon tërheq para? Shumë abonentë që e gjejnë veten në një situatë të ngjashme fajësojnë operatorin për pandershmëri. Në praktikë, gabimet në sistemin e faturimit ndodhin jashtëzakonisht rrallë, dhe Megafon nuk ka gjasa të rrezikojë reputacionin e tij duke tërhequr para nga llogaritë e pajtimtarëve pa ndonjë arsye.

Sigurisht që operatorët tanë janë larg idealit dhe të ardhurat kanë qenë dhe do të jenë gjithmonë në radhë të parë për ta, megjithëse vazhdimisht na thuhet e kundërta. Sidoqoftë, operatori nuk do t'ju vjedhë para, sepse ka shumë mundësi të tjera për të fituar para nga pajtimtarët. Nëse nuk keni ndërmend të humbni para nga llogaria juaj Megafon, atëherë arsyeja për këtë janë shërbimet me pagesë, ekzistencën e të cilave thjesht nuk e dini. Shpesh, për të zgjidhur një problem, mjafton të zbuloni dhe fikni gjithçka të panevojshme. Është shumë më rrallë që fondet të debitohen nga gjendja pa dijeninë e pajtimtarit për arsye të tjera.

Arsyet kryesore për mungesën e parave në Maratonë:

• Disponueshmëria e shërbimeve të lidhura me pagesë;
• Disponueshmëria e abonimeve të lidhura;
• Disponueshmëria e borxheve në kartat e tjera SIM të lëshuara në të njëjtin emër;
• Prania e kushteve të fshehura në planin tarifor.

Si pjesë e këtij rishikimi, ne do t'ju tregojmë se si të zbuloni pse Megafon tërhoqi para. Rekomandimet e mëposhtme do të jenë relevante pavarësisht nga arsyeja për të cilën fondet janë hequr.

Si të porosisni detajet e shpenzimeve në Megafon

Ka shumë mënyra për të përcaktuar arsyen e heqjes së parave nga bilanci juaj. Mënyra më e lehtë është të porosisni shpenzimet e detajuara për ditët e fundit. Në këtë mënyrë ju mund të shihni se kur, për çfarë dhe sa para janë hequr nga bilanci juaj. Duke ditur arsyen e shlyerjes së fondeve, lehtë mund ta eliminoni atë.

Ju mund të porosisni shpenzimet e detajuara:

• Përmes llogarisë tuaj personale (Udhëzuesi i Shërbimit);
• Duke telefonuar qendrën e ndihmës;
• Duke kontaktuar zyrën e Megafon.

Opsioni më i thjeshtë përfshin përdorimin e aftësive të llogarisë personale të Megafon. Këtu mund t'i shfaqni detajet në monitor ose t'i printoni ato. absolutisht falas në çdo kohë. Raporti që rezulton do të tregojë të gjitha transaksionet financiare të kryera në numrin tuaj. Edhe nëse një kopek tërhiqej nga bilanci, kjo patjetër do të shfaqet në detaje. Do të tregojë gjithashtu se për çfarë saktësisht janë fshirë paratë.

Nëse shihni se fondet po tërhiqen nga bilanci juaj për disa shërbime ose abonime me pagesë, mbani mend emrat e tyre, shkoni te seksioni "Menaxhimi i Shërbimit" dhe çaktivizoni ato. Çaktivizimi i abonimeve mund të jetë problem, veçanërisht nëse ato janë lidhur gjatë vizitës së sajteve me përmbajtje të dyshimtë. Ne shkruam në një artikull të veçantë, kështu që nuk ka kuptim t'i kushtojmë vëmendje kësaj çështje brenda kornizës së këtij rishikimi.

Si të zbuloni pse Megafon po tërheq para nëse detajet nuk ndihmuan

Në shumicën e rasteve, problemi mund të zgjidhet duke marrë shpenzimet e detajuara për ditët e fundit. Megjithatë, në disa raste, abonentët nuk janë në gjendje të identifikojnë arsyen e tërheqjes së parave nga bilanci i tyre përmes llogarisë së tyre personale.

Në këtë rast duhet:

• Kontaktoni qendrën e ndihmës;
• Vizitoni zyrën e Megafon.

Para se të humbni kohë për të shkuar në zyrë, ka kuptim të përpiqeni të zgjidhni problemin duke kontaktuar qendrën e mbështetjes së klientit. 0500. Telefononi numrin e specifikuar dhe ndiqni udhëzimet e autoinformatorit dhe kontaktoni një specialist. Tjetra, gjithçka që mbetet është të sqarohet pse Megafon tërheq para. Ndoshta arsyeja është se nuk i keni kuptuar kushtet konfuze të tarifës, ose paratë debitohen nga llogaria juaj për të shlyer borxhin në një numër tjetër, i cili gjithashtu është i regjistruar në emrin tuaj. Një specialist i qendrës së ndihmës duhet të jetë në gjendje t'ju ndihmojë.

Sidoqoftë, duhet të mbani mend se operatori mbron kryesisht interesat e kompanisë dhe nëse mendoni se paratë po tërhiqen në mënyrë të paligjshme nga llogaria juaj, atëherë shkoni në zyrë dhe shkruani një deklaratë. Nëse mund të vërtetoni se paratë janë hequr pa fajin tuaj, atëherë mund të mbështeteni në një rimbursim. Vërtetë, duhet të kuptoni se do të jetë shumë e vështirë ta provoni këtë. Për shembull, nëse arsyeja qëndron në kushtet e fshehura të tarifës, atëherë ju do të fajësoheni, pasi nuk e keni studiuar me kujdes kontratën. Nëse situata më në fund është tensionuar, mund të zgjidhni kushte më të përshtatshme për përdorimin e shërbimeve të komunikimit celular.