Bilgisayar ustası beni aldattı. Ne yapalım? Bilgisayar tamirhanesinde nasıl iş buldum Bilgisayar teknisyeni tarafından aldatıldım, ne yapmalıyım?

Yakın zamanda bir masaüstü bilgisayar veya dizüstü bilgisayar satın alan bir kişi, sorunları çözmekte zorluk yaşayabilir ve bunun nedeni çok az deneyime sahip olmasıdır. Çoğunlukla yazılım sorunlarıyla başa çıkabiliyorsanız, donanım sorunlarını çözmek oldukça zordur ve evinize gelen uzmanlarla iletişime geçmeniz veya cihazı bir servis merkezine götürmeniz gerekir.

Her şehirde bilgisayar ekipmanlarını tamir eden birden fazla firma bulunmaktadır. Daha önce kendilerini kandırmak neredeyse imkansızdı, şimdi neredeyse her şirket sizi kandırmaya çalışacak.

Bu yazımda bu tür hizmetlerin tüm “püf noktalarından” ve aldatma yoluyla sıradan insanları para kazandıran “zanaatlarının ustalarından” bahsetmek istiyorum.

Dürüst aldatma

Bu tür bir aldatmacaya beyaz da denilebilir, çünkü tam olarak yasayı ihlal etmez, ancak kişinin dikkatsizliği üzerinde çok iyi rol oynar. Birçok servis merkezi bunu yapıyor.

Diyelim ki sıradan bir acemi kullanıcı, bilgisayarı onarıma gönderdi ve USB konektörü kırıldı. Örneğin 200 rubleye kadar pahalı değil, ayrıca bir servis veya teknisyenin işi. Bilgisayarın içini ve dışını inceledikten sonra ek kurulum yapmanız istenebilir. yazılım– antivirüs. Tozun temizlenmesi, termal macunun değiştirilmesi ve sistemin temizlenmesi de sorunsuz bir şekilde sunulabilir, ancak elbette ek bir ücret karşılığında. Ne yazık ki pek çok kullanıcı, özellikle akıllı görünümlü profesyoneller tarafından sunulan bu tür teklifleri sıklıkla kabul ediyor. Böylece planladığınızdan birkaç kat daha fazla harcayacaksınız.

Bir tür arıza meydana gelirse, sizi zorlayacaklardır. Windows kurulumu, hayatım boyunca yeniden yüklemeniz gerekiyor ve bunu size çok profesyonel bir bakışla anlatacaklar. Fiyat elbette ustanın vicdanına bağlı olacaktır. Bundan sonra, yine de sürücüleri yüklemeniz ve her şeyi beklendiği gibi yapılandırmanız gerekecek ve bu, düzenli bir meblağa mal olacak. Yapmamaları gerektiği halde sadece Windows'u yüklemekle kalmayacaklar, aynı zamanda 30 gün sonra çalışmayı bırakacak etkinleştirilmemiş bir tane de yükleyebilirler ve teknisyene gösterecek hiçbir şey yok çünkü yasaya göre her şeyi doğru yaptı. .

No.2 Keskin fiyat değişiklikleri

Parçaların fiyatını önemli ölçüde değiştirebilecek bilgisayar hizmetleri var. Ayrıca, bahsetmediğiniz bileşenlerin değiştirilmesi veya onarılması için sizden ücret talep edeceklerdir, ancak bileşenlerin kırıldığını iddia edebilirler. Elbette bir cihazı tamir servisine teslim ettiğinizde bir anlaşma olur, bunun da nüansları olabilir ve durumu kanıtlamak çok zor olabilir, örneğin küçük harflerle bir şeyler yazılmış ama dikkatsizlikten dolayı. bakmadın ve tamir etmeyi kabul ettin.

Bazı firmalar cihazı incelemeden bile tamir ücretinden bahsediyor. Mesela monitör bozuldu ve hemen maliyetini sunuyorlar. Ancak aslında sebep monitörün kendisinde değil, video kartında veya kablolarda olabilir. Bu nedenle fiyat gerçekte olduğundan birkaç kat daha yüksek olabilir. Bunu ciddiye almaya değer; her servis, tercihen ücretsiz olarak teşhis yapmalıdır.

Yasadışı boşanma - siyah yöntemler

Bu durumda hukuksuzca, kabaca, küstahça kandırılıyorsunuz ama bunu hemen fark etmeyeceksiniz. Burada anlatacağım tüm yöntemleri hatırlamanız gerekiyor. Her ne kadar tüm şirketler bunları kullanmasa da yine de yakalanabilirsiniz.

No.1 Garanti hizmeti yok

Bilgisayarınızı garanti kapsamında onarıma verdikten sonra dolandırıcılar size her türlü şeyi, özellikle de bilgisayara, onu garanti hizmetine tabi olmayacak bir şey yaptığınızı söyleyebilir. Deneyimli bir kullanıcı işin püf noktasını anlayabilir ancak yeni başlayan biri anlayamaz. Bu durumda, belirli bir miktar karşılığında sorunu çözmeyi teklif edeceklerdir. Sadece sizden değil, cihazınızın üreticisinden de para alacaklar. Üreticiyle iletişime geçmek ve bu durumun gerçekten garanti hizmetinden feragat olarak hizmet edip edemeyeceğini öğrenmek daha iyidir.

İtibarını zedelemek istemeyen, kendine saygılı bir servis merkezi, parçaları ucuz Çin taklitleriyle değiştirmeyecektir. Tamir etmeyi reddettikten sonra bile, sizi zaten "lezzetli" bir şeyle doldurabilirler, ancak bunu hemen belirleyemezsiniz.

Ne yapalım? Bu fenomen nadir olmasına rağmen bunun olabileceğini unutmamak daha iyidir. Bu durumda iyi bir üne sahip şirketlerin hizmetlerini kullanmak daha iyidir. Ayrıca bilgisayarın içindeki tüm bileşenlerin fotoğraflarını da çekebilirsiniz, böylece daha sonra neyin değiştirildiğini ve neyle değiştirildiğini kontrol edebilirsiniz.

3 Numaralı Arızalı cihazı bırakma önerisi

Bazı firmalar arızalı cihazı tamir edilemeyeceği için yedek parça veya başka bir şey karşılığında kendilerine bırakmayı teklif edebilir. Bu tür bilgiler elbette her zaman doğru değildir, ancak uygulamanın gösterdiği gibi, birçok kişi diğer hizmetlere gitmiyor ve cihazı küçük bir miktar karşılığında bırakmıyor. Şirketin kendisi bilgisayarı ucuz fiyata tamir ediyor ve birkaç katı fiyata satıyor.

No. 4 Eski bileşenlerin kullanımı

Servis merkezleri bir cihazı birkaç hafta, hatta aylarca tamir edebildiğinden, eğer kısa bir süre verirlerse, büyük olasılıkla eski bir parçayı kullanacaklar, bu nedenle bilgisayarın tekrar tamire götürülmesi gerekecek, çünkü uzun süre çalışmıyorsanız bir tane almak kolaydır; Uzun vade sağlarsanız ekipmanın yeni ve markalı olma ihtimali var ama burada bile hileler olabiliyor.

Dürüst şirketler, eski ekipmanı ancak yeni ekipman satın almanın mümkün olmadığı veya üretilmediği durumlarda kuracaktır.

Bir bilgisayarı onarırken ne yapmalı?

Kullanıcı deneyimli değilse ve teknolojiden anlamıyorsa, onu kandırmak kolay olacaktır, ancak bu bilgilerle donanmış olarak, size ne zaman yalan söylendiğini ve ne zaman yalan söylenmediğini az çok belirleyebileceksiniz.

İşte kullanabileceğiniz birkaç ipucu:

• Herhangi bir şirketle iletişime geçmeden önce onarım fiyatlarını ve teşhisin ücretsiz olup olmadığını veya mevcut olup olmadığını kontrol ettiğinizden emin olun. Herhangi bir hizmetin fiyatlarını ve kullanılabilirliğini diğer hizmetlerle karşılaştırın;
• İşini gerçekten olması gerektiği gibi yapan ustalar veya hizmetler hakkında arkadaşlarınızdan ve tanıdıklarınızdan bilgi edinin;
• Eğer sana ihtiyaç duyulmadığını hissediyorsan ek hizmetler, o zaman size nasıl empoze edilirlerse edilsin, hemen reddederiz;
• Eğer pahalı bir şeyi tamire gönderdiyseniz tamire başlamadan önce işin maliyetini öğrenin;
• Herhangi bir bilgisayar ekipmanı satın alırken tüm özelliklerini ve içinde ne olduğunu inceleyin. Ayrıca nasıl seçileceğini de bilin. Bunu internette nasıl yapacağınızı öğrenebilirsiniz; YouTube'da çok sayıda makale ve video var.
• Her zaman dikkatli olun ve bilgisayar becerilerinizi geliştirin.

Artık sana ne yapabileceklerini biliyorsun servis merkezleri, bunu daha yakından ele alma ve bilgisayar dünyasını daha derinlemesine incelemeye başlama motivasyonu var. Ayrıca size tüm bilgisayar bileşenlerini, özelliklerini ve nasıl seçileceğini anlatacağım daha fazla makale yazacağım.

Çoğu zaman, bir ev bilgisayarında ortaya çıkan sorunlar, batıl teknoloji korkunuzun üstesinden gelirseniz ve aynı akıllı telefondan Google'ın tavsiyelerine uyarsanız, kendi başınıza çözülebilir. Kemerovo sakinlerinin bilgisayarlarının üzgün olması ve umutsuzca donması veya "ölüm ekranı" (Microsoft Windows işletim sistemlerinde kritik bir sistem hatası - Sibdepo notu) göstermesi durumunda kendilerinin tamir edip edemeyeceğini kontrol etmeye karar verdik. Sokağa çıkıp kasaba halkını sorularla rahatsız etmeye başladılar. Ankete katılan 10 kişiden 9'unun asla bir bilgisayarı tamir etme riskine girmeyeceği çünkü bu konuda hiçbir şey anlamadıkları ortaya çıktı. "Ya onu tamamen kırarsam ve açılmayacak olursa?", bize söylediler. “Bilgisayarınız bozulursa ne yapacaksınız” sorusuna muhataplarımızın yarısı, girişten çıkıp evin girişinde asılı olan ilan panosundan teknisyen numarasını alacaklarını ve sonra ondan yardım isteyin...

Aldatılmış Kemerovo sakinlerinin hikayeleri

Tamamen yetişkin ve eğitimli bir kişi bile bir bilgisayar sihirbazının kurbanı olabilir. Her şey cehaletten kaynaklanıyor.

“Bir gün elektrik kesintisinden sonra bilgisayarım açılmayı bıraktı. Teknisyenin numarasını internetten buldum ve randevu aldım. Uzmanın uzun süre beklemesi gerekmedi. Geldi ve akıllı bir tavırla bilgisayarın etrafında döndü. Bazı aletleri çıkardı, bir şeyler ölçtü, düğmelere dokundu ve sonra masanın altına girdi, sistem ünitesindeki tüm kabloları çıkardı, bir süre sonra onları tekrar açtı ve ah, mucize, bilgisayar çalışmaya başladı! Okuyuculardan biri Sibdepo'ya "Genelde onun yardımı için 2.000 ruble ödedim" dedi.

Aldatılan Kemerovo sakininin ifadesine göre, kısa bir süre sonra evde elektrik kesintisi yaşandı ve tarih tekerrür etti. 2.000 ruble daha ödemek istemedi. Genel olarak korkmamaya ve ustanın yaptığını yapmaya karar verdi - güç kaynağını kapatıp birkaç dakika sonra tekrar takın. Bu birkaç dakika geçti ve bilgisayar sanki hiçbir şey olmamış gibi çalışmaya başladı! Sibdepo'nun muhatabının bizzat belirttiği gibi, "genç bir adam gibi dolandırıldılar." Aslında kişi bilgisizliğinin ve teknolojiye zarar verme korkusunun bedelini ödedi. Ancak kendisi de “aptallığın vergisini” ödediğine inanıyor.

İşte PC ayarlarından az çok anlayan, ancak içinde hangi yedek parçaların bulunduğunu bilmeyen bir kişiden başka bir hikaye!

“Bilgisayarın kendi takdirine bağlı olarak arıza yapmaya, donmaya ve sürekli olarak tarih ve saati değiştirmeye başladığını fark ettim. Bir süre sonra periyodik olarak kendini yeniden başlatmaya başladı, sonra kapandı ve tekrar açamadım. Artık onarımı neden geciktirdiğimi ve en azından yardım için arkadaşlarıma başvurmadığımı bilmiyorum ama sonunda hemen bir tamirci aramak zorunda kaldım. Bilgisayar çalışıyor, onsuz yapamazsınız. Genç bir adam geldi, sistem ünitesini söktü ve bana acı haberi verdi: Anakart bozuldu. Ve yanmadı, ancak o kadar çok kırıldı ki artık BIOS çipini flaşlamak için karmaşık bir prosedür gerektiriyor. Ben de öyle olması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür onarımları kabul etti. Sonra adamın tahtadan yuvarlak bir şey aldığını, onu aynı parçayla değiştirdiğini, bilgisayarı birleştirdiğini, her şeyin işe yaradığını görüyorum. Bu detayı hatıra olarak bırakmanızı rica ettim” diyen Kemerovolu deneyimini paylaştı.

Bu hizmet adama 3.500 rubleye mal oldu, ancak yaklaşık altı ay sonra bir arkadaşından onlarca kez fazla ödeme yaptığını öğrendi! Aslında anakarttaki 70 ruble değerindeki pil bitti. Toplam (!) 70 ruble. O usta onu aldı ve yenisiyle değiştirdi. Hiçbir karmaşık ayar yapmadı. Ve sonra adamlar eski pili bir voltmetreyle kontrol ettiler, gerçekten bitmiş.

Aldatmaya yönelik çalışma planları

Birçok bilgisayar teknisyeninin ana gelir kaynağı hizmet fiyatlarını şişirmek ve “hava satmaktır”. Bu tür "uzmanlar", vicdan azabı duymadan, sağlamadıkları hizmetleri çeke yazıyorlar.

“Bu tür hizmetler, prensip olarak kurulum sırasında çoğu durumda Rusça olacak olan “işletim sisteminin yerelleştirilmesinin ayarlanmasını” içeriyor. Ancak size ödemenin çözmekten daha kolay olduğunu söyleyecekler. Bu tür uzmanlar ayrıca yazılım yüklemek için sıklıkla fahiş miktarlarda para talep ederler. Bu hizmetin de ödenmesi gerektiğini anlıyorum ama bu şekilde değil. Adının gizli kalmasını isteyen 15 yıllık deneyime sahip bir BT uzmanı, Sibdepo'ya şöyle konuştu: "Çünkü usta internetten korsan yazılım indiriyor ve bunu müşteriye lisanslı olarak aktarıyor, dolayısıyla hizmetin fiyatı da yüksek."

Ancak korsan programlar yüklemek ve gerçekten bozulmamış bir şeyi onarmak, bilgisayar "dahilerinin" tüm hileleri değildir. Vakaların %90'ında üzerinde çalışmak zorunda kaldıkları tüm hatalar ilk kez uzmanlar tarafından görülüyor. Hata mesajını dikkatlice okurlar, ardından Google'da ararlar, forumları okurlar ve sorunu çözmeye çalışırlar. Bazen işe yaramıyor, sonra başka bir sorunla karşılaşıyorlar - bir şey yanmış ve ekipmanı değiştirmeyi teklif ediyorlar.

“Uygulamanın gösterdiği gibi, bazı uzmanlar yalnızca hizmetlerinin fiyatlarını birkaç kez şişirmekle kalmıyor, aynı zamanda daha modern ve yeni bileşenleri eski ve modası geçmiş bileşenlerle değiştirebiliyor. Üstelik bu bileşenlerin arızalı olduğu bahanesiyle değiştirme işlemi yapılıyor. Ve sonra gösteriş olsun diye onları almayı reddediyorlar. Mesela neden kırık bir parçaya ihtiyacım var? Ancak müşteri kendisinin de ihtiyacı olmadığını söyleyince memnuniyetle alır. Daha sonra onu ya bilgisayarınıza yükler ya da satarsınız," diye açıkladı Igor.

Muhatabımıza göre, çoğu zaman işletim sistemiyle ilgili sorunlar olduğunda, uzmanlar başka bir numara daha yapıyorlar: her şeyi "sabitledikten" sonra, ayarlarda bir tür "yer imleri" oluşturuyorlar. Windows Görev Zamanlayıcı'da, belirli bir süre sonra çalışacak bir görev oluştururlar, bilgisayar tekrar arızalanmaya başlar ve sihirbaz böyle bir sorunu zaten çözdüğü ve her şey mükemmel çalıştığı için, aldatılan istemcinin yüksek bir olasılığı vardır. tekrar aynı uzmana başvuracağım.

Ne yapalım?

Bir bilgisayar sihirbazının kurbanı olmaktan kaçınmak oldukça zordur. Özellikle bilgisayarlardan anlamıyorsanız, tüm eylemlerini takip etmek kolay olmayacak, ancak "ağızdan ağza" hizmetlerini kullanabilirsiniz! İyi bilgisayar teknisyenleri uzun zamandır kendileri ve bir müşteri tabanı için bir isim yaratmışlardır. Ve ekipmanlarını tamir eden arkadaşlarınıza sorarsanız, muhtemelen size iyi bir uzmanla bağlantı kuracaklardır.

“Küçük sorunların çoğunu kendi başınıza teşhis etmeye çalışabilirsiniz, asıl önemli olan korkmamaktır. Öncelikle tüm kablo ve konnektörlerin bağlantılarının güvenilirliğini kontrol edin. Bilgisayar hala önyükleme yapıyor ve herhangi bir hata mesajı görüntülüyorsa, bunlar hakkında bilgi almak için İnternet'te arama yapmayı deneyebilir ve bunları kendiniz düzeltebilirsiniz. Genellikle her şey, daha önce böyle bir sorunla karşılaşmış kişiler tarafından ayrıntılı olarak anlatılmaktadır. Yardım için birine veya bir servis merkezine başvurmanız gerekiyorsa, önce onlardan size teşhis koymalarını isteyin. Size tam olarak neyin bozuk olduğunu ve neyin olmadığını gösterecektir. Okumayı biliyorsanız kandırmanız daha zor olacaktır. Teşhis sonuçlarına göre ne yapılması gerektiğine dair bir tahmin yapın ve ancak bilgisayarı kontrol ettikten sonra imzalayın" dedi uzmanımız.

Ancak arkadaşlarınızın gerekli bağlantıya sahip olmaması da mümkündür. Daha sonra yardım için servis merkezine başvurmanız gerekecektir. Konuşmaları kaydedebilen bir telefondan böyle bir merkezi aramak daha iyidir. Bazı durumlarda yönetici ile uzmanın bilgileri eşleşmeyebilir. Kayıt, adaleti tesis etmenize ve fazladan para ödememenize yardımcı olacaktır. Ve onarımlara başlamadan önce belirli bir adrese gelen teknisyen de dahil olmak üzere tüm hizmetlerin maliyetini kontrol etmeyi unutmayın, böylece daha sonra sürpriz olmaz.

Bilgisayarınızı servis merkezine götürmeden önce tüm bileşenlerin bir listesini yapın (iyi anlamda, bilgisayarı satın aldığınızda bu listenin size verilmiş olması gerekirdi). "Makinenizde" ne tür bir anakart, video kartı, RAM vb. yüklü olduğunu bilmelisiniz. Servis çalışanlarından herhangi birine ahmak gibi görünüyorsanız, önemli detay Onu bazı önemsiz şeylerle değiştirebilirler.

İşe yarayacağına söz veremem ama kaybedecek başka bir şeyin olmayacak. Paranın en azından bir kısmını iade ederseniz, yazıdan sonra yorumunuz için minnettar olurum.

Genellikle nasıl başlar: Bir bilgisayar şirketini aradınız, belirli bir hizmetin fiyat etiketini sordunuz ve onlar size 200, 300, 500 ruble dediler. "Pekala, onu almak zorundayız." - sence. Ve sen zaten mutlusun ve bir uzman bekliyorsun. Daha fazla gelişme Olayları detaylı olarak yazımızda okuyabilirsiniz. Soru farklı; şimdi ne yapmalı? Her şey seçeneklere bağlıdır.

Seçenek #1. Bilgisayar teknisyeni evde oturuyor ve onarımlar için büyük bir meblağ talep ediyor (büyük bir fiyat etiketi koydu).

İş yapılmadan önce tamir bedeli üzerinde anlaşmaya varıldı mı?

• Eğer “Evet” ise, buna hazır olduğunuz anlamına gelir, soru kaldırılır.
• "Hayır" ise:

1. İzole et PC/dizüstü bilgisayar/hepsi bir arada PC'den ustalar. Böylece anlaşmazlıklar sırasında hiçbir şey değişmez.
2. Hiç bir şey imzalama. Çalışmadan önce imzaladıysanız, okumayı isteyin. Yırt şunu. Merak etmeyin, daha fazlasını yazacaktır.
3. Basmak telefonda söylenenler için 500 ruble. Neyi belirttiniz: "Yapılan tüm işler için?" “Evet!” diye cevap verdiler. Ve artık sahip bile değilsin.
4. Yalnızsın. Ara beni komşular/arkadaşlar/akrabalar. Sorun değil, bekleyecek.
5. Lütfen sihirbazın lisansı yükleyip yüklemediğini kontrol edin. Windows'ta, Microsoft Office'te (Word, Excel). Bırakın bunu kanıtlasın. Kilit Bu komşular için bir gerçektir. Serbest biçimde yazılı olarak daha iyidir. “Tarih, saat, uzmanın tam adı, tanıkların tam adı, ekipmanımı kullanarak yükledim...” Uzmanın pasaport bilgileri ve imzasıyla. Bu %100 lisanssız korsan versiyondur. Bu arada, böyle bir uzman için para cezası, tüm onarım miktarından daha fazla olacaktır.
6. Yeterince küstahlık mı? Bana kapıyı gösterşarlatan. Tabii ki 500 rubleyi verin. Çalışmayı/teşhisleri yaptım.
7. Polis çağırın. “Bir bilgisayar teknisyeni evimde oturuyor, para istiyor ve gitmiyor, lütfen bana yardım edin.” Bu arada uzun bir süre seyahat edecekler. Misafirperver olun, çay ikram edin, sakin olun. Esnafın 4/5'i paniğe kapılacak, kendi başına kaçacak ya da pazarlık yapıp fiyatı düşürmeye başlayacak. Daha sonra 500 ruble konusunda ısrar edebilirsiniz. (3. noktadan itibaren daha fazlasına sahip değilsiniz). Panik yapmadın mı? Yine de bekleyin. Kolluk kuvvetlerinin huzurunda telefonda farklı bir tutarın verildiğini tekrar açıklayın.

Seçenek #2. Usta gitti. Tamir için para aldı. Nasıl geri dönülür? Şikayet için nereye gitmeliyim?

1. Hafif şoku hızla atlatabildiniz mi? Arama hemen ustaya belki de parayı henüz kasiyere teslim etmemiştir. Kolay şantaj yapın çünkü o sizi kandırdı. Talep etmek böylece tamamı olmasa da en azından bir kısmını geri getirir, aksi takdirde şirkete şu kadar miktarı aldığını bildireceksiniz *3. Şirket bunu çalışana daha sonra soracak. Şirketi arama, birdenbire para iadesi talep etme, belirli bir yöneticiyle iletişim kurma seçeneği boşuna. Her şey aynı anda oradadır. Sizinle sanki endişeliymiş gibi iletişim kuruyorlar ve telefonu kapattığınızda departman kahkahalarla gülüyor.
2. Ustadan sonra hangi belgelere sahip olduğunuza bakın. Kesinlikle Boş Sıkı Sorumluluk. Bilgisayar onarım uzmanının geldiği organizasyonun ayrıntılarını içerir. Şimdi şirketi ara. Sakin bir şekilde, ses tonunuzu yükseltmeden, sağlanan hizmetlerin miktarının biraz fazla pahalı olduğunu düşündüğünüzü söyleyin. "Lütfen yeniden hesaplayın, çünkü emeklisiniz, bekar bir annesiniz, zor yaşam koşullarınız var... iyi sebep. VE peşin bunları örneğin bir haritaya aktarın veya onları kendiniz almak için yola çıkmaya hazırsınız. Her yerde, bu kadar fakir şirketlerde bile, sizi yarı yolda bırakabilecek insanlar var. Paranın tamamını geri alamayacaksın ama bu da bir şey.
3. Bir veya iki gün sonra beklemediyseniz olumlu karar 2. noktaya göre, sonra tekrar şirketi ara, Tüketici Haklarının Korunması Dairesi ve aynı zamanda Vergi Dairesi ile iletişime geçmek zorunda kaldığınızı da sakin bir şekilde bildirin. Ancak biz yine de sorunu dostane bir şekilde çözmeye hazırız.
4. Başka bir gün bekle. Cevap yok mu? Tüketici Haklarını Koruma Departmanını arayın: 8-800-100-0004. Orada dava açmanız teklif edilecek. Bu durumda paranızı geri alma şansınız azalacaktır çünkü... birincisi, Kesin Raporlama Formu'nda çalışmayı kabul ettiğinizi zaten imzalamışsınızdır ve ikincisi, duruşma uzayacak ve "karikatür-montaj" zaten adını değiştirecektir. VE vergi dairesine: 8-800-222-2222 aynı zamanda bu şirketin büyük olasılıkla vergi ödemediğini ve elinizde bir belgenin bulunduğunu da bildirin. (Vergi dairesine başvurmak kesinlikle paranızı iade etmeyecektir ancak bir iyilik yapacaksınız, başkalarının talihsizliğinden kazanç sağlayan tüm bu şirketlerin ortaya çıkmasına katkıda bulunacaksınız).

Seçenek #3. Usta gitti. Bilgisayarımı veya dizüstü bilgisayarımı aldım. Ekipman vermez. Onarım için, aracı alırken açıklanandan daha fazla para talep ediyor. Ne yapalım?

Onarım maliyetinin çok pahalı olduğu ortaya çıktı, bu seçenek uygun değil. Ödemezseniz ne olur? Onarımı reddetmeniz, aynı uzmanın teşhis için size fatura kesmesiyle sonuçlanabilir. Yine, ilk teşhisten daha fazlası, 1500 rubleden 2500 rubleye kadar herhangi bir yerde. Ultra karmaşık teşhis + süper temizlik + teslimatın gerçekleştirildiği gerçeğiyle açıklanacaktır. Aslında, teknisyen ekipmanı 500 rubleye geri alamayacak kadar tembel olacak ve bilgisayarı (dizüstü bilgisayarı) aldığında arızayı tespit etti, sadece size söylemedi. Veya teşhis için sadece 2.500 ruble ödersiniz. ve bilgisayarı aldığınız haliyle size iade edecekler veya ekipmanın 500 ruble teşhis fiyatıyla iade edilmesini bekleyecekler, ancak tüm bileşenlerin yerinde olacağı bir gerçek değil veya sağlam oldukları bir gerçek değil. Bilgisayarımı eski durumuna döndürmek için ne yapmalıyım?

1. Bırak onu düzeltsin. Onarımı kabul edin. Biraz pazarlık yapın. Gereksiz bir şey yüklemememi söyle.
2. O geldiğinde, aç bilgisayar, emin olmak her şeyin işe yaradığını.
3. Misafirinizi gösterin kapının eşiğine kadar, paranın yalnızca çağrı merkeziyle telefonda üzerinde anlaşılan kısmını teslim edin. Bu duruma "Aldatıyorsun" bakış açısıyla bakmayın. Başlangıçta seni aldattılar ama sen daha kurnaz çıktın. Önce desteği arayabilirsiniz.

Hangi sonucu seçerseniz seçin endişelenmeyin. Hiç kimse sizi şirketten veya kanundan kaynaklanan herhangi bir zulümle tehdit etmeyecektir. Sizin tarafınızda çok daha fazla kanun olacak. En fazla firmadan arayıp “Güvenlik Servisimizin” sizinle ilgileneceğini söyleyeceklerdir. Bu bir blöf. Bu görüşmeden sonra seni unutacaklar.

Eğer yine de tam maliyetle onarım yapmayı kabul ediyorsanız, değiştirilecek yedek parçanızı size getirmelerini isteyin. PC'de yenisiyle değiştirdikten sonra teknisyene vereceğiniz ipucu. O zaman elinizde onarılmış bir bilgisayar + sağlam yedek parçanız kalacak (kırıldığı gerçeği ~%90 yalan). Bununla ne yapmalı - kendiniz karar verin. Örneğin, satışa çıkarırsanız onarımların bir kısmı zaten karşılanacaktır.

Yukarıda açıklanan her şey tavsiye edilir ve her derde deva değildir. Tecrübe böyle bir şirkette 5 ay çalışmaya dayanmaktadır. Eklemek istediğiniz bir şey varsa veya "Belirli bir durumda nasıl davranılır" diye bir sorunuz varsa yorumları yazın. Veya arayın. Detaylı olarak cevaplamaya çalışacağım.

Epigraph: arkadaşlar, konu zaten güncel değil. Bugünlerde solak Windows kurulumu için herkesi toplarından tutuyorlar. Yani daha iyi. Kendinize canlı bir blog oluşturun ve bir yılda ayda 50-100 bin kazanacaksınız. Doğrulandı. .

Herkese merhaba arkadaşlar! Alexander Borisov seninle! Bugün, Windows'u nasıl kuracağınızı biliyorsanız, nasıl makul para kazanabileceğinizi (ayda 70-80 bin ruble kazandım) konuşacağız! Kısaca söyleyeyim, evde bilgisayar yardımı yaparak para kazanabilirsiniz! Windows XP, Vista, Windows 7, çeşitli programlar, antivirüsler vb. kurulumu.

Şehrinizde bu tür yardıma ihtiyacı olan birçok insan var. Her gün birisinin bilgisayarı bozuluyor, her gün birisinin bilgisayarı arızalanmaya başlıyor, her gün birisinin Windows'u çöküyor. , bazı programlar, bilgisayar bazı dolandırıcılar (porno muhbirleri vb.) tarafından engelleniyor, genel olarak bazı kişiler bir uzmanın yardımına ihtiyaç duyuyor çünkü çoğu bilgisayarını kendisi düzeltemiyor.

Neden onlara para için yardım etmiyorsunuz? Ben de öyle yaptım! Size bunun nasıl yapıldığını anlatmadan önce hikayemi dinleyin.

Yaklaşık bir buçuk yıl önce Evde Bilgisayar Yardımı yapma fikri aklıma geldi! İlimizde sadece 2 adet PC tamir ve bakım servisi bulunmaktadır (şu anda daha fazla var, bu arada şehrin nüfusu sadece 40 bin kişi civarında). Çıplak Windows kurulumu için insanlardan 1400 ruble kadar para alıyorlar. İnanılmaz.

Ne tür Windows yüklediklerini, bilgisayarda ne tür işler yaptıklarını vb. öğrendim. Açıkçası! Bu bir soygun!

Örneğin Windows'u çöken bir kişinin bilgisayarını servis merkezine getirmesi gerekiyor ve yaklaşık 2-3 gün sonra (ayrıca gelip alarak) onu geri alabiliyor. Bu arada, “Bu, bu, bu senin içinde uçuyor ama biz onu değiştirdik” diyerek ondan başka bir şey koparmayacakları da bir gerçek değil. Evet, hepsi bu!

Oh iyi! Peki tüm çalışmaların sonucu nedir? Sonuç - Herhangi bir programı, antivirüs yazılımı vb. Olmayan bir kişiye normal bir çıplak Windows kuracaklar, eğer antivirüs ve programlar istiyorsa, fazladan ödeme yapması gerekecek! Kısacası - berbat! Tüm bilgisayar servis merkezlerinden bahsetmiyorum, ancak şehrimizde hizmetler elbette arzulanan çok şey bırakıyor!

Ne yapmaya karar verdim? Evde bilgisayar yardımı yapmaya karar verdim! Evimdeydi ve insanlar bana bilgisayarlarını getirmedi, ben de onları kurdum. İnsanlara kaliteli ve daha az parayla yardım etmeye karar verdim!

Kalite ne anlama geliyor? Bu, söylediğim gibi, insanların bir PC'yi gönderme konusunda endişelenmelerine gerek kalmayacağı, insanların ek programlar ve antivirüs vb. yüklemek için ekstra ödeme yapmak zorunda kalmayacağı, insanlara yeniden bilgisayar kurma konusunda indirim uygulanacağı anlamına geliyor. .

Ne yaptım? Birkaç işletim sistemini CD veya DVD'lere (Windows, Vista, Windows 7) yazdım, gerekli tüm programları (yazılım, ofis, antivirüsler, yardımcı programlar vb.) ayrı bir diske kaydettim ve şehir gazetelerinde ve televizyonda reklam verdim! Bir hafta sonra, dinlenmenin mümkün olmadığı çağrılar yağmaya başladı!

"Yardım edin, yükleyin, yapılandırın, bilgisayarım hatalı, antivirüs lisansımın süresi doldu" vb. vesaire.

İlk başta 1 bilgisayar için 500 ruble ücretlendirdim. Her şey basit bir şekilde yapıldı. Sipariş elime ulaşınca daha önce bilgisayarında ne tür bir sorun yaşadığını öğrenerek kişinin evine geldim ve hızlı bir şekilde kurulumunu yaptım. Evet, doğru, HIZLI! Ama KALİTE!

Basit bir standart Windows değil, çok işlevsel bir Windows kurdum ve ayrıca kurulum süresi sadece 10-25 dakika sürdü! 10-15 dakika ve Windows'un tüm standart ve gerekli programları ile yapılandırılması! Tek yapmam gereken ayarları biraz değiştirmek ve ayrıca bir antivirüs yüklemekti. gerekli programlar kişi, onun isteği üzerine. Kısacası 30-40 dakika ve 500 ruble. kazanıldı!

Dizüstü bilgisayarlarda durum farklı, özel sürücülere ihtiyaçları var, bu yüzden bir kişi telefonda bana dizüstü bilgisayarının bozuk olduğunu söylediğinde ona kayın ağacının modelini sordum. Dizüstü bilgisayarları 2 şekilde yapılandırabilirsiniz:

1. Evde gerekli sürücüleri indirin, müşteriye gelin ve evde dizüstü bilgisayar yapın.
2. Müşterinin yanına gelin, dizüstü bilgisayarı evinize götürün, yapın ve geri getirin. (Temelde yaptığım şey buydu: Sabahları dizüstü bilgisayarları daktilo ediyorum, getiriyorum, evde yapıyorum, akşam geri alıyorum ve $ alıyorum).

Günde yaklaşık 3000-3500 ruble kazandım . Bu, 500 ruble alırsanız olur. iş için, ama sonra düşündüm ve daha fazlasını almaya karar verdim, çünkü rakiplerim yakında beni kapatabilir (şaka yapıyorum), emirlerle koşuşturmaktan yoruldum! Gerçekten işimi çok iyi yaptım ve ona bilgisayar yaptıktan sonra tek bir kişi bile beni arayıp şikayet etmedi.

Herkesin ne tür bir Windows yüklediğimi merak ettiğini biliyorum. Peki, sana sırrını anlatacağım. Windows LexPro. Harika Windows! Windows XP Zver derlemesinden ek programlar yükledim, programların toplu kurulumu için bir işlev var, ihtiyacınız olanları kontrol ederek seçin ve yükleyin. Farklı antivirüsler, Avast, Kaspersky, NOD-32 vb. yükledim.

Yarım yıllık çalışmam boyunca gerekli sürücü ve programlardan oluşan geniş bir veritabanı biriktirdim ve en önemlisi, bilgisayarların kurulumu ve bakımı konusunda çok fazla deneyim kazandım! Uzun zamandır bunu yapmıyorum ama ara sıra insanlar arayıp yardım istiyor.

Şehrimiz küçük olduğu için kendimizi tanıtmamız kolay oldu. 5-10 kişiye kaliteli bir bilgisayar yaptım, bir sonraki bilgisayar yardımı için indirim kuponu verdim, çalışmalarınızı beğenecekler ve ardından sizi tüm arkadaşlarına ve tanıdıklarına tavsiye edecekler. Viral pazarlama hakkı =).

DİKKAT! Saldırıya uğramış (lisanssız) Windows yüklüyoruz, bu anlaşılabilir bir durumdur, dolayısıyla bunun için Rusya Federasyonu Ceza Kanunu'nun 146. Maddesi - Telif hakkı ve ilgili hakların ihlali uyarınca cezalandırılabilirsiniz! Doğal olarak bunu istemiyorsun, değil mi? Bu yüzden! Şaplaklanmamak için ne yapabilirsiniz? Okumaya devam edin!

Son zamanlarda internetteki en iyi arkadaşlarımdan ve iş ortaklarımdan biri olan Anton Firyulin bana bu konuda harika bir fikir verdi! Yani, kendinizi Windows'u dağıtma sorumluluğundan nasıl kurtarırsınız ve bunu müşterinin omuzlarına yüklersiniz!

Her şey çok basit bir şekilde yapılıyor. Bir kişi için Windows yüklediğinizde, ona yazılımı sizin diskinizden değil, onun disklerinden yüklediğinizi açıkça belirten bir kağıt parçası (sözleşme) verirsiniz ve müşteri, yazılımın saldırıya uğradığını bilir! Yani, korsan kopyaların dağıtımına karışmıyorsunuz, sadece bir kişiye kurulum konusunda yardımcı oluyorsunuz, o bunu anlamıyor =)!

Genel olarak, en başta, bir kişiye bilgisayar kurmadan önce, bu konuda uyarılması gerekir! Lisansın pahalı olduğunu (5000-12000 ruble), Rusya'daki insanların% 70'inin saldırıya uğramış programlar ve Windows kullandığını, lisanslı Windows yüklerseniz programların çoğunun (hacklenmiş) bu Windows tarafından kabul edilmeyeceğini söylemek, ve lisanslı programların maliyeti vardır vb. d.

Bir kişi sizinle aynı fikirdeyse ve bir sözleşme imzalarsa, Windows'u sorunsuz bir şekilde yükleyebilirsiniz, ancak aynı fikirde değilseniz ve korsan yazılıma ihtiyacı olmadığını söylerseniz ve lisanslı Windows'u yüklemenizi isterse, o zaman onu her zaman elinizin altında bulundurmalısınız. Lisanslı sürümü yükleyin, etkinleştirin ve işiniz bitti!

Birisi sizi aniden arar ve etkinliklerinizin yasal olup olmadığını, hangi Windows'u yüklediğinizi, kayıtlı olup olmadığınızı sorarsa bireysel girişimci vb., o zaman endişelenecek bir şey yok. Dürüstçe konuşun, “Lisansı ben koyuyorum, bireysel girişimcinin önü açık.”

Bu arada IP'nizin açık olması gerekiyor! Bu arada, biri ararsa önce kimin aradığını ve faaliyetlerinizle ne ilgilendiğini sorun, genellikle rakipler korkutmayı sever =). Bu bana da oldu! Birini daha uzağa gönderdim, diğerini görmezden geldim!

Genel olarak tüm bu konuları daha detaylı öğrenmenizi ve gerçekten sadece lisans yüklemenizi tavsiye ederim! Kurumsal satın alabilirsiniz Windows sürümü Microsoft'tan ve huzur içinde yaşayın! Birkaç bilgisayara (farklı sayıda) kurulur, her şeyin açıklığa kavuşturulması gerekir.

Aslında hepsi bu! Evde bilgisayar yardımını neden bıraktım? Çok basit. Öncelikle hukukla sorun yaşamak istemiyorum, ne olacağını asla bilemezsiniz (gerçi her şeyi yukarıda anlattığım gibi yaparsanız karşılığında hiçbir şey alamazsınız).

Artık başka planlarım var - “”. Belki gelecekte evde kendi bilgisayar yardım şirketimi açarım, burada ortalıkta dolaşıp program yüklemeyeceğim, ancak işe alacağım çalışanlarım bunu benim için yapacak, ama sanmıyorum muhtemelen.

Doğrusal iş bir acıdır ve Bill Gates'in şu sözü gerçekten hoşuma gitti: "Önümüzdeki yıllarda yalnızca iki tür şirket olacak: İnternet'te faaliyet gösterenler ve iflas etmiş olanlar." İnterneti seçtim! Senin için de aynısını diliyorum! İyi şanlar!

Saygılarımla, Alexander Borisov

Nitelikli bir bilgisayar kurulum teknisyeni, ekipmanınızın çalışmasını optimize etmenize ve sorunları gidermenize hızlı bir şekilde yardımcı olacaktır. Anti-virüs yazılımı yüklemek, işi hızlandırmak, interneti kurmak, ses ve verilerin ekranda görüntülenmesi çok uzaktır. tam liste"Evde bilgisayar kurulumu" sihirbaz setinde yer alan hizmetler.

Hizmetlerin maliyeti

Evde bilgisayar kurma

Evde bir bilgisayar kurmanız gerektiğinde, benim gibi iyi ve kalifiye bir bilgisayar kurulum teknisyeni, bilgisayarınızın onarımı ve hata ayıklaması için her zaman eksiksiz bir hizmet yelpazesi sunmaya hazırdır. Gururla zanaatımın ustası olduğumu ve bir bilgisayarı herhangi bir işletim sistemi ve bileşenle ustaca yapılandıracağımın garanti edildiğini söyleyebilirim. Tüm sorularınız için bana ulaşın; bir bilgisayar kurulum sihirbazı alacaksınız. Onunla işbirliği verimli olacaktır. Profesyonel bir teknisyeni arayarak alacağınız bilgisayar kurulumunun kalitesinden hayal kırıklığına uğramayacaksınız. Avantajları şunları içerir:

• uzun yıllara dayanan iş deneyimi;
• sürekli uygulama;
• ayarlama gerektiren sistemlerin ücretsiz danışmanlığı ve teşhisi;
• ek ödeme yapmadan Moskova ve bölgeyi dolaşmak;
• bilgisayar kısa sürede çalışır duruma getirilecek;
• kurulum 300 rubleye mal olacak.

Bilgisayarınızı kurma

Bilgisayar kurmak çok yönlü bir yaklaşım gerektiren bir iştir. Bilgisayar sistemlerine kendiniz yapılandırmak için profesyonel olmayan müdahale, sorunu yalnızca çözümsüz bırakmakla kalmaz, aynı zamanda onu daha da kötüleştirebilir. Kişisel bir bilgisayarın daha sonraki kurulumu çok daha pahalı olabilir, bu nedenle evde bir uzmanın hizmetlerini derhal aramak daha iyidir.

Evinize bir bilgisayar kurulum uzmanını çağırmak, bilgisayarınızda sıklıkla ortaya çıkan tüm sorunları hızlı bir şekilde çözmenize yardımcı olacaktır:

• bilgisayar sistematik olarak donuyor;
• çalışma sırasında aşırı ısınma ve gürültü;
• gücü açarken/kapatırken düzenli arızalar;
• "ölümün mavi ekranı";
• belgelerin restorasyonu;
• multimedya oynatmayı ve diğer programları ayarlama;
• çevre birimlerinin bağlanması;
• sürücülerin yüklenmesi;
• virüsleri temizleme ve bir güvenlik paketi yükleme.

Yalnızca bilgisayarı açık bir kitap gibi gören bir usta, herhangi bir sorundan ciddi ve uzun süre kurtulabilir. Yetkinliği bir bilgisayarı onarmak ve yapılandırmak olan değerli bir teknisyeni çağırmak, zamanına ve parasına değer veren bir kişinin kararıdır. Evdeki bir bilgisayar kurulum uzmanı her zaman yüksek kaliteli tanılama ve sorun giderme işlemlerini gerçekleştirecektir - yeniden yükleyin işletim sistemi ve gerekli programlar ile tozdan arındırılacak ve garanti verilecektir. Gerekli parametreleri ayarlamak ve bilgisayarların işleyişindeki neredeyse tüm standart dışı zorlukların üstesinden gelmek çok zordur. basit görev, evde bir bilgisayar kurulum uzmanını ararsanız. Bilgisayar kurma konusundaki hizmet alanım coğrafi olarak tüm Moskova şehrini ve bölgeyi kapsıyor. Bir bilgisayar kurulum sihirbazını aramaktan ve ondan ücretsiz danışmanlık almaktan çekinmeyin.